Systemy zarządzania – czy trudno je wdrożyć i certyfikować?

Połowę swojego czasu zawodowego spędzam na rozmowach z przedsiębiorcami o systemach zarządzania opartych o normy ISO lub inne standardy. Jednym z pytań, które zawsze zadawane jest podczas naszych rozmów dotyczy trudności wdrożenia i certyfikacji systemów zarządzania. Zadajmy więc pytania i sformułujmy odpowiedzi!

Czy wdrożenie zintegrowanego systemu zarządzania (np. dwie normy) jest trudniejsze niż wdrożenie systemu opartego o jedna normę?

W niewielkim stopniu. Musimy być świadomi że wszystkie normy systemów zarządzania publikowane od wydania normy ISO 9001:2000 mają jednolitą podstawę, czyli tzw. procesy systemowe. To powoduje że czy wdrażamy jeden system czy też dwa, procesy systemowe i tak musimy zidentyfikować, udokumentować, wdrożyć i monitorować.
Warto wspomnieć że procesy systemowe stanowią około 70% systemu zarządzania.
Przy certyfikacji zintegrowanego systemu zarządzania musimy przygotować się na dłuższą bytność audytorów.

Jaki system jest wdrożyć trudno, a jaki łatwo?

Określę stopień trudności przy wdrożeniu danego rodzaju systemu na 10 punktowej skali, gdzie 1 oznacza że wdrożenie systemu jest banalnie łatwe, 10 oznacza natomiast że wdrożenie systemu jest bardzo skomplikowane. Umieszczając ocenę stopnia skomplikowania oceny dokonam pod kątem dwóch parametrów:

Nakładu pracy jaki trzeba ponieść aby wdrożyć system

1 punkt – bardzo niski nakład
10 punktów – bardzo wysoki nakład

Wiedzy jaką należy dysponować

1 punkt – prawie żadna
10 – wysoko specjalistyczna

Ocena stopnia trudności wdrożenia systemu:

System
Nakład
pracy:
Wiedza jaką
należy dysponować:
Trudność wdrożenia
systemu (średnia):
System zarządzania jakością ISO 9001:2008
5
5
5
System zarządzania środowiskowego PN-EN ISO 14001:2005
4
7
5,5
System zarządzania środowiskowego EMAS
5
7
6
System zarządzania BHP BS OHSAS 18001:2007
4
7
5,5
System zarządzania jakością w motoryzacji ISO/TS 16949
7
9
8
System zarządzani BHP PN-N 18001:2004
4
7
5,5
System zarządzania jakością w branży lotniczej AS 9000
8
10
9
System odpowiedzialności społecznej SA 8000
3
5
4
System zarządzania jakością w telekomunikacji TL 9000
7
8
7,5
System zarządzania jakością w laboratoriach PN-ISO/IEC 17025:2005
10
10
10
System zarządzania systemami IT PN-ISO/IEC 20000:2007
8
8
8
System zarządzania jakością w laboratoriach medycznych PN-EN ISO 15189:2008
10
10
10
System zarządzania jakością dla wyrobów medycznych PN-EN ISO 13485:2009
8
8
8
System zarządzania bezpieczeństwem informacji PN-ISO/IEC 27001:2007
7
10
8,5
Wymagania dla dostawców NATO AQAP
8
10
9
Standard SCC/VCA Bezpieczeństwo, zdrowie, środowisko
5
5
5

autor: Mariusz Mazur

Scroll to Top