Компанія, яка хоче отримати сертифікат системи управління якістю ISO 9001, повинна зробити 4 кроки:
- виконати вимоги ISO 9001
- мати діючу систему управління якістю
- вибрати орган з сертифікації
- пройти сертифікаційний аудит
Сертифікат системи менеджменту якості ISO 9001 видається на три роки. Щороку орган з сертифікації проводить наглядовий аудит, щоб перевірити, чи підтримується та вдосконалюється система відповідно до вимог стандарту. Після двох наглядових аудитів сертифікат поновлюється. Після закінчення терміну дії сертифікату ISO 9001 орган проводить ресертифікаційний аудит і видає новий сертифікат, дійсний протягом наступних 3 років. Ці аудити відрізняються один від одного обсягом діяльності підприємства, яка перевіряється під час аудиту:
Сертифікаційний аудит – перевіряється повний обсяг системи управління якістю
Наглядовий аудит – перевіряється вибрана область системи управління якістю та області, в яких були виявлені невідповідності або обшари до вдосконалення під час попереднього аудиту
Ресертифікаційний аудит – перевіряється вся система менеджменту якості.
Слід зазначити, що аудит – це систематичний, незалежний і документований процес отримання аудиторських доказів та їх об’єктивної оцінки з метою визначення ступеня відповідності критеріям аудиту. Аудит — це вибіркове дослідження. Під час аудиту досліджується не весь обсяг, а вибірка, на підставі якої робиться висновок про стан всієї системи.
