SWOT-анализ – не единственный метод, который можно использовать для определения контекста организации. Это правда, что он имеет определенное превосходство, потому что благодаря этому можно определять как внутренний, так и внешний контекст. Метод, о котором мы хотим немного рассказать, фокусируется скорее на внешних факторах, но благодаря его тщательной реализации вы можете узнать, с какими условиями мы, как организация, столкнемся, и какие аспекты мы можем использовать в своих интересах.
Я говорю об анализе PEST или его более широкой версии PESTEL.
Предположения метода просты. Анализ влияния следующих областей на организацию, т.е.
- политической
- экономической
- социальной
- технологической
И расширенная версия все еще может анализировать области:
- экологическую
- юридическую.
О том, на что можно обратить внимание при анализе отдельных факторов, поговорим немного позже. Мы просто хотим рассказать вам, почему стоит проводить такой анализ и как это связано с контекстом организации.
Большинство из нас живут довольно спокойно, не полностью осознавая, какие изменения происходят или будут происходить. Мы знаем, что закононадтельство меняется, валюты более или менее стабильны, а человечество скорее стареет. Но связываем ли мы эту информацию с бизнесом? Я надеюсь, что да. А если нет, то пришло время обратиться к анализу PEST.
Здесь стоит упомянуть, что стандарт ISO 9001: 2015 и все те, что основаны на нем, требуют определения внутреннего и внешнего контекста. С помощью PEST мы сможем определить половину контекста, потому что по определению анализируется внешняя среда. Но информация, которую мы получаем, может быть действительно полезной и иметь большое значение для деловых решений, которые мы примем. И, что не менее важно, это будет действительно конкретная основа для анализа рисков, который необходимо сделать, если у вас внедрено ISO.
Что касается систем управления: помните – контекст организации в документированной форме не требуется. Тем не менее, мы рекомендуем вам задокументировать это, независимо от того, какие методы вы использовали для его определения.
Неоспоримым преимуществом метода является сосредоточение внимания на очень специфических внешних областях, и глубокий анализ их влияния на нашу организацию может привести к неожиданным выводам. Поэтому рассмотрите возможность проведения этого анализа, независимо от того, связан ли он с контекстом организации, определенным стандартом ISO, или нет. Мы гарантируем вам, что вы будете удивлены как количеством факторов, влияющих на вашу организацию, которые вы сможете определить, так и количеством вещей, о которых вы не знали. Ключ к успеху – надежный сбор информации. Почти все доступно онлайн. Кроме того, все, что вам нужно, это готовность и немного времени.
Посмотрите на что обратить внимание при анализе отдельных областей.
Продолжение следует…
