Что такое доступность?
Доступность может рассматриваться в различных областях, например, с точки зрения информатики (информационно-коммуникационных систем), информационной безопасности и надежности, с точки зрения цифровых сервисов и веб-сайтов, о последних и поговорим в этой статье.
Доступность сайта означает степень, в которой его могут видеть, понимать и просматривать все пользователи, независимо от их возможностей или ограничений, а также независимо от характеристик программного и аппаратного обеспечения, которое они используют.
Вообщем можно сказать, что доступность веб-сайта означает, что веб-сайт должен быть простым и доступным для всех, включая пользователей с ограниченными возможностями.
Зачем сайт или сервис должен соответствовать условиям доступности?
Прежде всего, стоит обратиться к нормативно-правовым актам. Государственные организации, согласно Европейскому регламенту должны адаптировать свои сайты согласно с требованиями стандарта EN 301 549 V2.1.2. Этот стандарт содержит требования по доступности продуктов и услуг ІСТ. Документ содержит руководящие принципы WCAG 2.1 на уровне АА (АА – это рекомендуемый уровень: критерии успеха должны выполняться, иначе некоторые группы людей будут иметь тяжелый доступ к информации, содержащейся на сайте; широко считается оптимальным уровнем доступности и требует выполнения всех критериев успеха на уровне А и АА).
Конвенция Организации Объединенных Наций о правах людей с инвалидностью определяет доступ к информационным и коммуникационным технологиям, включая Интернет, как основное право человека.
Всемирный интернет консорциум – World Wide Web Consortium (W3C) опубликовал стандарт WCAG (Web Content Accesibility Guidelines – Руководящие принципы доступности веб-контента, на сегодня актуальная версия 2.1), содержит указания по доступности на основе четырех компонентов:
Восприимчивость – все элементы и информация на сайте должны быть представлены пользователям в понятный для них способ (он не может быть незаметным для любого из их чувств);
Функциональность – пользователь должен использовать функции стайта и управлять интерфейсом и навигацией (интерфейс не должен требовать взаимодействия, которую пользователь не может выполнить);
Понимание – содержимое и операции пользователей должны быть им понятными (не должно быть ситуации, когда пользователь не может что-то понять)
Солидность – содержимое и материалы, опубликованные на сайте, должны быть солидными, то есть понятными и правильно интерпретированными программным обеспечением и должным образом работать с технологиями, поддерживающими использование Интернета, например, “reader” (наряду с развитием этих технологий, должен быть доступ к контенту).
Преимущества, которые принесет доступный веб-сайт
Стоит также подумать о преимуществах, которые принесет доступный веб-сайт:
- удобный просмотр на различных устройствах и универсальный набор опций;
- привлекательность для всех пользователей (если сайт прост в использовании, не вводит в заблуждение и доступен для пользователей с ограниченными возможностями, он, безусловно, будет проще в использовании для всех, например, для пожилых людей, которым может быть трудно нажимать маленькие кнопки или просмотр видео в шумном месте может быть затруднен без наушников, но благодаря субтитрам для людей глухих или с нарушениями слуха можно будет понять суть);
- лучшие результаты SEO (доступны сайты обычно имеют больше посещяеммость в связи с лучшим поиском и т.п.);
- повышение доверия и лояльности;
- высокий уровень корпоративной социальной ответственности.
Как обеспечить доступность веб-сайта?
Существующий сайт или создаваемый сайт должен соответствовать критериям, описанным в действующем стандарте WCAG (W3C Web Content Accessibility Guidelines), который переведен на европейский стандарт EN 301 549 V2.1.2 и международный ISO / IEC 40500. О том как подойти к этому практически будет следующая статья.
Использованные источники:
Википедия – Dostępnosć WWW
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1
ETSI EN 301 549 – V2.1.2 – Accessibility requirements for ICT products and services
