Кто должен обратить внимание на стандарт ISO 18788: 2015?
Организации, осуществляющие или заказывающие операции по безопасности и/или связанные с ними действия и функции, которые хотят обеспечить проведение профессиональных мер безопасности для удовлетворения потребностей клиентов и других заинтересованных сторон. Организации, желающие продемонстрировать соблюдение законодательства, юридических требований и уважение прав человека, а также добровольными заявленными и подписанными обязательствами.
Внедрение данного международного стандарта стоит рассмотреть для любой организации, которая должна:
- устанавливать, внедрять, поддерживать и совершенствовать систему управления операциями безопасности (SOMS)
- оценивать соблюдение принятой политики управления операциями по безопасности и охране;
- продемонстрировать способность постоянно предоставлять услуги, удовлетворяющие потребности клиента, и соблюдать соответствующие международные, национальные и местные законы и требования в области прав человека.
Общее описание ISO 18788
Стандарт ISO 18788 обеспечивает рамки для создания, внедрения, эксплуатации, мониторинга, анализа, поддержания, обслуживания и совершенствования управления операциями по безопасности.
Он предусматривает мероприятия не только для организаций, которые занимаются обеспечением безопасности (операций по безопасности), но также для всех, кто использует их услуги, чтобы продемонстрировать соответствие с юридическим и другим требованиям, а также применять надлежащую практику, которая обусловлена:
- Документом Монтре о соответствующих международно-правовых обязательства и передовых практических методах для государств относительно функционирования частных военных и охранных компаний во время вооруженного конфликта 09/2008 (Montreux Document on Pertinent International Legal Obligations and Good Practices for States related to Operations of Private Military and Security Companies during Armed Conflict 09/2008)
- Международным кодексом поведения частных служб безопасности (ICoC) (11/2010)
- Справочником по бизнесу и правам человека; Внедрение ООН “Защита, уважение и средства защиты” (2011 год) (Guiding Principles on Business and Human Rights; Implementing the United Nations “Protect, Respect and Remedy” Framework 2011).
ISO 18788 не определяет цели установления единого подхода для всех организаций во всех секторах. Ожидается, что разработка и внедрение планов безопасности, процедур и практик будет учитывать специфические потребности каждой организации: ее цели, контекст, культуру, структуру, ресурсы, процессы, продукты и услуги.
Структура стандарта ISO 18788
Традиционно, как и все стандарты ISO, выпущенные на основе структуры высокого уровня, стандарт ISO 18788 содержит унифицированную структуру – 10 разделов с базовым текстом, который используется во всех новых стандартах касающихся систем управления и требований к ним:
- Сфера применения стандарта
- Нормативные ссылки
- Термины и определения
- Контекст организации
- Приверженность
- Планирование
- Поддержка
- Функционирование
- Оценка функуионирования
- Совершенствование
В разделе 8 описано наибольшее количество требований и руководящих принципов для операционной деятельности в системе управления. Он содержит информацию о:
- оперативном планировании и контроле, включая осуществление функций, связанных с безопасностью, уважение прав человека, предотвращение и управлении нежелательными или разрушительными событиями;
- установлении стандартов поведения и этических кодексов;
- применении силы;
- задержании и поиске людей;
- действиях, поддерживающих правоохранительные органы;
- ресурсах, ролях, обязанностях и правах;
- здоровье, безопасности и охране труда;
- управлении инцидентами, включая их мониторинг, отчетность и проведение расследований.
Стоит отметить, что пункт касающийся непрерывного совершенствования системы управления также был расширен, в него добавили управление изменениями и возможности улучшения.