Ви розглядаєте можливість отримання сертифіката ISO 9001? Чи принесе сертифікат вимірну користь? Коли варто інвестувати в сертифікат ISO 9001, а коли в систему управління якістю, що відповідає вимогам ISO 9001. Подивіться, чи варто витрат на отримання сертифіката ISO 9001!

Стандарт ISO 9001 використовується для впровадження Системи управління якістю в будь-якій організації (незалежно від специфіки діяльності організації та її розміру). Успішно впроваджена Система Менеджменту Якості гарантує організації постачання ринку продуктів постійного і відтворюваного якості, які відповідають вимогам клієнтів. Цей стандарт також дозволяє підвищити ефективність організації, знизити витрати та покращитикомунікацію: всередині організації, із постачальниками, субпідрядниками, а також із клієнтами.

Отримання організацієюсертифіката Системи Менеджменту Якості відповідно до ISO 9001має багато переваг, у тому числі:

1. Маркетинговий ефект– Сертифікат ISO 9001 – найдешевша та найефективніша реклама на ринку.
2. Економія витрат– в результаті впровадження Системи менеджменту якості в організації можуть бути виділені процеси (діяльності організації), що приносять додану вартість, допоміжні процеси (необхідні для правильного функціонування процесів, що приносять додану вартість), види діяльності, що не приносять організації будь-які вигоди, і тим самим можна усунути їх. Результатом цих дій є зниження витрат.
3. Збільшення ваших доходів– Впровадження організацією ISO 9001 в короткий термін приносить відчутну економічну вигоду, є вимогою сучасності та прагнення задоволення потреб клієнтів. У Європейському Союзі компанії, які претендують на державні контракти, мають надати свій сертифікат ISO 9001. Багато організацій, особливо з Європейського Союзу та США, вимагають сертифікації ISO 9001 від своїх партнерів. що є обов’язковою умовою співпраці.
4. Підвищення кваліфікації персоналу– в результаті інтенсивногонавчання співробітників у проякісному напрямку – надає працівникам можливість постійного розвитку, що дозволяє здійснювати постійне вдосконалення та розвиток організації.
5. Організація діяльності– стандарт ISO 9001 вводить управління процесами в організацію, дозволяючи ідентифікувати процеси та їх постійне покращення з метою забезпечення її максимальної ефективності, що виражається у зниженні витрат та максимізації доходів.

Вищезазначені переваги отримання сертифіката ISO 9001 можуть бути досягнуті лише за умови, що система управління якістю у вашій компанії або організації буде інструментом для роботи, а не стане просто «документом, що висить на стіні».

Вимоги стандарту ISO 9001:2015 повинні бути адаптовані до вашої організації! Не організацію адаптувати до вимог ISO 9001!!!

До системи мають бути залучені всі співробітники, особливо найвище керівництво.

Підсумовуючи, можна сказати, що сертифікат ISO 9001, а вірніше добре спроектована, впроваджена, підтримувана та покращувана система управління якістю принесе вам, серед іншого, такі переваги, як:

• Підвищення впізнаваності бренду
• Підвищення ефективності роботи
• Підвищення задоволеності клієнтів
• Збільшення кількості повторних замовлень
• Підвищення ефективності пропозицій для клієнта
• Скорочення часу відповіді на запити клієнтів
• Мінімізація понесених витрат
• Скорочення часу адаптації нових працівників.