2. Знаете ли Вы специфику деятельности?
Знаете ли Вы требования ISO 19011? Здорово, но знаете ли Вы, специфику деятельности организации, в которой собираетесь проводить аудит? А знакомы ли Вы с общими правовыми и отраслевыми требованиям, касающимися организации?
Недаром органы сертификации тщательно отбирают ведущих аудиторов на основании их профессионального опыта работы в очень узких отраслях. Для того чтобы аудит соответствовал своей цели, аудитор должен знать специфику организации, о которой идет речь.
Если Вы проводите аудит первой стороны, т.е. организации, в которой работаете, у Вас, скорее всего, все получится. Однако, если хотите провести аудит второй стороны (внешней, например, у Клиента), важно, чтобы Вы ознакомились с отраслью, особенностями ведения деятельности и правовой средой организации.
3. «Но я не знаю…» – можешь ли Ты быть, в таком случае, аудитором?!
Если Вы знакомы с требованиями ISO 19011, должны знать, что не все подходят на роль аудитора. Стандарт определяет несколько требований к личностным качествам аудитора.
Проверьте себя. Пройдите тест 🙂
1. Ставите ли Вы перед собой цели? В какой степени их достигаете?
а) я не ставлю перед собой никаких целей – 0 баллов
б) я ставлю перед собой цели, но у меня часто не хватает воли к их достижению – 0,5 баллов
в) если я что-то намечу, я сделаю все, чтобы этого добиться – 1 балл
2. Как Вы ведете себя в сложных и дилеммных ситуациях?
а) я рискую только в исключительных ситуациях – 0.5 баллов
б) я анализирую все “за” и “против”. Я не боюсь сложных решений – 1балл
в) я не буду принимать сложных решений без консультации с доверенными людьми – 0 баллов
3. В новых ситуациях:
а) я чувствую себя как рыба в воде – 1 балл
б) мне нужно время, чтобы освоиться – 0,5 баллов
в) мне трудно найти себя – 0 баллов
4. Собеседник представляет Вам точку зрения, с которой Вы абсолютно не согласны. Как Вы себя поведете?
а) постараетесь переубедить его любой ценой – 0,5 баллов
б) Вы представите свою точку зрения, уважая при этом точку зрения собеседника, и умело ищите компромиссы – 1 балл
в) ради мира и спокойствия Вы соглашаетесь с собеседником – 0 баллов
5. Продавец в магазине по ошибке дал Вам больше сдачи, чем должен был. Ваши действия?
а) я возьму и сделаю вид, что все в порядке – 0 баллов
б) трудно сказать. Зависит от того, какой у меня был день – 0,5 баллов
в) верну деньги продавцу – 1 балл
6. Вам нравится работать в группе?
а) я определенно чувствую себя лучше, работая в группе 0,5 баллов
б) я определенно предпочитаю работать один – 0 баллов
в) я люблю работать и в группе, и индивидуально – 1 балл
7. Каково ваше отношение к людям, которые очень отличаются от Вас с точки зрения их мировоззрения?
а) я не терплю и не принимаю никаких различий – 0 баллов
б) я полностью принимаю и терпимо отношусь к ним – 1 балл
в) я не принимаю других мировоззрений, но терпимо отношусь к людям, которые их имеют – 0,5 баллов
8. Как Вы распоряжаетесь своим временем?
а) стараюсь в полной мере использовать время, не оставляя места скуке – 1 балл
б) мне всегда не хватает времени – 0 баллов
в) у меня на все хватает времени : и на работу, и на лень – 0,5 баллов
9. С каким мнением Вы отождествляете себя больше всего?
а) я специалист в узкой области – 0 баллов
б) я хороший специалист, но мне нравится учиться новым вещам – 1 балл
в) все, что я делаю, я делаю хорошо – 0,5 баллов