Внутрішній аудит системи управління організацією – це складний процес, який вимагає від співробітників вели. За результатами внутрішнього аудиту керівники отримують інформацію про сильні та слабкі сторони СЕМ організації та про можливості вдосконалення систем, процесів і послуг [1].

Внутрішній аудит – це зовнішній аудит, який проводить організація власними силами для власних потреб [3]. Я бачив таке внутрішнє прослуховування:

– Аудит відповідності (перегляд документації); 

документи порівняти з вимогами стандарту.

Перемикання:

• дозволяє ідентифікувати аудитора MS в організації,
• allow ймовірність його успіху.

– Аудит відповідності або впровадження;

оцінка того, наскільки систему озуміють, впроваджують і поважають працівники організації.

– Процес вертикального (продуктового) аудиту;

оцінка процесу, пов’язаного з іробництвом об’єктного продукту (послуги). Це також сприяє оцінці конкретного проекту (заходу).

– горизонтальний аудит;

оцінка відповідності вибраної вимози, наприклад, погляд за документацією системи менеджменту в цілому на підприємці.

Метоа внутрішнього аудиту є виявлення та вирішення проблеми, виявлення та використання потенціалу с. Внутрішній аудит є одним із основних інструментів ефективного функціонування системи, запорукою її успішного розвитку по спіралі постійного вдосконалення [2].

Після впровадження системи менеджменту керівництво організації має цікавитися, як вона працює, де є невідповідності в системі та оцінювати її ефективність. Основні дані повинні надаватися керівництву через визначені проміжки часу представником управління якістю для аналізу та оцінки системи, такі дані включають інформацію про: політику якості та цілі; структуру та ступінь реалізації системи; якість продукції та/або послуг; стан виробничих процесів; результати економічного аналізу. Узагальнюючи вищезазначені дані, керівництво приймає рішення про внесення змін та/або вдосконалення системи управління якістю.

Внутрішній аудит необхідний для того, щоб переконатися, що всі необхідні елементи МС встановлені, впроваджені та функціонують, відповідають вимогам стандартів, ефективні для досягнення цілей. Проведення EMS-аудитів – дуже відповідальна діяльність. Метою проведення внутрішніх аудитів системи управління є підтвердження того, що:

• Система менеджменту відповідає запланованим діям, вимогам конкретного стандарту, наприклад ISO 9001, ISO 14001, ISO/IEC 27001, ISO 37001 та внутрішніх нормативних документів.
• Система впроваджена, ефективно функціонує та підтримується.

Окрім досягнення цих цілей, внутрішні аудити дозволяють визначити напрямки та можливості для вдосконалення системи, перевірити виконання коригувальних дій за результатами внутрішніх аудитів тощо, а також перевірити аналіз ефективності системи вищим керівництвом. [1]

Методологія аудиту повинна базуватися на результатах і постійному вдосконаленні. Одним із головних завдань внутрішнього аудиту є визначення причин невідповідності або невідповідності в системі, і, як стверджує WE Deming [2] – 96% проблем є результатом неправильної системи управління і лише 4% через помилки підрядника. Якщо ви штрафуєте всіх невідповідностей або проблеми підрядників, ви ніколи не дізнаєтеся 96% причин проблем.

Ефективність внутрішнього аудиту дуже важлива через високу відповідальність і роль аудитора в організації. Виділено наступні фактори, що впливають на ефективність внутрішнього аудиту: належність до державного чи приватного сектору, якість аудиторських послуг за міжнародними стандартами, професіоналізм аудиторської групи (досвід, навчання, сертифікати, професійна кваліфікація), незалежність під час аудиту. , можливість особистісного та кар’єрного розвитку аудитора, рівень підтримки в аудиторській роботі з боку правління організації.

Ефективність аудиту тісно пов’язана з кількома ознаками:

• регулярність – аудит не є одноразовим заходом, його необхідно організовувати періодично, хв. раз на рік. Необхідно враховувати результати попередніх аудитів, частіше перевіряти області, схильні до невідповідностей;
• незалежність (ми не перевіряємо власну роботу) аудитор не може бути підпорядкованим організації в якій проводиться аудит;
• документація – повинні зберігатися записи щодо планування, підготовки та проведення аудиту;
• зосереджуючись на аудиторських доказах – ми повинні зібрати докази, тобто підтвердження у вигляді: документів, форм, розмов, способів виконання діяльності – відповіді на запитання, чи діяльність у перевіреній сфері відповідає критерію аудиту.

Внутрішні аудити можуть проводити зовнішні компанії, що дозволить вам зберегти повну неупередженість та/або допоможе навчити аудиту обраний персонал організації.

IKMJ має багаторічний досвід у проведенні первинних (внутрішніх) та сторонніх аудитів, будь ласка, зв’яжіться з нами.

Автор: Адам Гомончик (5364)

Використані джерела:

• Czerwiński K.:  Внутрішній аудит  – 2 розширене видання, Видавництво InfoAudit, Варшава 2005
• Роберт Карашевскі –  Сучасні концепції управління якістю , Видавництво наукової організації та Управління Організатора, Торунь 2009
• PN-EN ISO 19011:2018 – 08:  Настанови щодо аудиту менеджменту  , англійська версія, PKN

У вас є запитання щодо системи управління? Обов’язково приєднайтеся до групи ISO Poland on Facebook. Ваші запитання точно не залишаються без відповідей.