Компания, которая хочет получить сертификат системы менеджмента качества ISO 9001, должна сделать 4 шага:
- внедрить требования ISO 9001
- иметь функционирующую систему менеджмента качества
- выбрать орган по сертификации
- пройти сертификационный аудит
Сертификат системы менеджмента качества ИСО 9001 выдается на три года. Ежегодно орган по сертификации проводит надзорный аудит, чтобы проверить, поддерживается ли и совершенствуется ли система в соответствии с требованиями стандарта. После двух контрольных аудитов сертификат продлевается. По окончании срока действия сертификата ISO 9001 орган по сертификации проводит ресертификационный аудит и выдает новый сертификат, действительный в течение следующих 3 лет. Эти аудиты отличаются друг от друга объемом деятельности компании, которая проверяется в ходе аудита:
Сертификационный аудит – проверяется весь объем системы менеджмента качества
Надзорный аудит – проверяется выбранная область системы менеджмента качества и области, в которых были выявлены несоответствия в ходе предыдущего аудита
Ресертификационный аудит – проверяется вся область системы менеджмента качества.
Следует отметить, что аудит представляет собой систематический, независимый и документированный процесс получения аудиторских доказательств и их объективной оценки с целью определения степени соответствия критериям аудита. Аудит – это выборочное исследование. Во время проведения аудита берется репрезинтативная выборка, на основании которой делается вывод о состоянии всей системы.
