Jak badać satysfakcję klientów?
Norma ISO 9001, ISO/IEC 17025, IATF 16949, ISO 15189 i inne normy jakościowe narzucają na nas obowiązek badania satysfakcji klienta. Musimy więc ją badać. Pytanie, jak? Żeby poznać odpowiedź na […]
Praktyczne zastosowanie metody 8D w Zintegrowanym Systemie Zarządzania
W każdej firmie wstępują problemy lub potencjalne problemy, które wykrywane są w trakcie realizacji zadań wynikających z wdrożonego Systemu Zarządzania, przyjętych założeń oraz ustalonych wymagań, w tym wymagań klienta, własnych,
Praktyczne zastosowanie metody 8D w Zintegrowanym Systemie Zarządzania więcej
Wady i zalety zintegrowanych systemów zarządzania
Różnice pomiędzy wdrożeniem systemów zarządzania jako przygotowanie do certyfikacji, a wdrożeniem jako narzędzie wsparcia zarządzania. Zalety i wady poszczególnych rozwiązań na podstawie Systemu Zarządzania Jakością według ISO 9001, Systemu Zarządzania
Spawalniczy personel kontroli i nadzoru
Certyfikacja wg europejskiego i międzynarodowego systemu szkolenia Rozdział 7.2 Międzynarodowej normy ISO 9001: 2015 Systemy Zarządzania, Jakością – Wymagania mówi, że organizacja powinna określić niezbędne kompetencje osób, które są odpowiedzialne
Celuj mądrze – czyli kilka słów o metodzie SMART!
Na pewno każdy z nas postawił sobie jakiś cel. Jeśli nie zawodowo to prywatnie. Chodzą nam po głowie różne wzniosłe plany: „Będę liderem rynku”, „Wprowadzę nową usługę”, czy bardziej przyziemne:
ISO 37001 Anty-Korupcja
ISO 37001 Antykorupcja Żyjemy w XXI wieku i wydawało by się, iż korupcja, zwłaszcza w krajach rozwiniętych, musiała pozostać gdzieś w przeszłości. Niestety, ale statystyki mówią wyraźnie – korupcja ma