W świecie, w którym zaufanie do jakości i wiarygodności usług ma kluczowe znaczenie, akredytacja jednostek certyfikujących i inspekcyjnych przez Polskie Centrum Akredytacji (PCA) stanowi potwierdzenie ich kompetencji, bezstronności oraz zgodności z międzynarodowymi standardami. Akredytacja PCA według norm z rodziny ISO/IEC 170xx (m.in. 17020, 17021, 17025, 17065) jest nie tylko formalnym potwierdzeniem jakości – to strategiczny element budowania reputacji i przewagi konkurencyjnej na rynku usług oceny zgodności.

Czym jest akredytacja jednostek certyfikujących i inspekcyjnych?

Akredytacja to formalne uznanie przez niezależny organ, że dana jednostka posiada kompetencje techniczne oraz organizacyjne do wykonywania określonych działań z zakresu oceny zgodności – takich jak certyfikacja, inspekcja, badania czy wzorcowania.
W Polsce takim organem jest PCA – Polskie Centrum Akredytacji, które działa zgodnie z wymaganiami normy ISO/IEC 17011.

Jednostki certyfikujące i inspekcyjne poddawane są szczegółowej ocenie, obejmującej między innymi:

• kompetencje personelu,
• bezstronność i niezależność,
• procesy decyzyjne,
• nadzór nad certyfikatami i raportami,
• zarządzanie ryzykiem,
• skuteczność systemu zarządzania jakością.

Normy ISO/IEC 170xx – podstawy akredytacji jednostek oceniających zgodność

Każdy typ jednostki oceniającej zgodność działa w oparciu o określoną normę z serii ISO/IEC 170xx. Poniżej przedstawiono najczęściej stosowane standardy, które określają wymagania wobec różnych rodzajów jednostek akredytowanych przez PCA.

Dlaczego warto uzyskać akredytację PCA dla jednostki?

Korzyści z akredytacji są wielowymiarowe. Dla jednostki – to gwarancja zaufania klientów. Dla odbiorców – pewność, że proces oceny zgodności został przeprowadzony rzetelnie.
Najważniejsze zalety:

1. Wiarygodność i zaufanie rynkowe
   Akredytacja PCA to znak, że jednostka spełnia wymagania międzynarodowych standardów i działa w sposób bezstronny.
2. Uznawalność międzynarodowa
   Dzięki członkostwu PCA w organizacjach EA, IAF i ILAC, certyfikaty i raporty jednostek akredytowanych w Polsce są uznawane na całym świecie.
3. Przewaga konkurencyjna
   Akredytacja podnosi prestiż i wyróżnia jednostkę na tle konkurencji, co przekłada się na większe zaufanie klientów.
4. Stabilność i doskonalenie procesów
   Regularne audyty PCA motywują do ciągłego doskonalenia systemu zarządzania i utrzymania najwyższej jakości usług.
5. Większe możliwości współpracy
   Akredytacja jest często wymagana w przetargach publicznych i kontraktach międzynarodowych.

Jak przebiega proces akredytacji PCA?

Proces akredytacji składa się z kilku etapów, które mają na celu dokładną ocenę zdolności jednostki do prowadzenia działań w danym zakresie:

1. Złożenie wniosku o akredytację – wraz z dokumentacją systemu zarządzania i zakresem planowanej działalności.
2. Ocena formalna dokumentacji – PCA analizuje zgodność procedur i polityk z wymaganiami normy.
3. Ocena na miejscu – audytorzy PCA odwiedzają jednostkę, aby zweryfikować kompetencje personelu, procedury oraz rzeczywiste funkcjonowanie systemu.
4. Decyzja o akredytacji – po analizie raportu z audytu, Komitet Techniczny PCA podejmuje decyzję o przyznaniu akredytacji.
5. Nadzór i doskonalenie – jednostka akredytowana podlega regularnym oceną nadzorczym i ponownym akredytacjom co kilka lat.

Wymagania i obowiązki jednostek akredytowanych

Po uzyskaniu akredytacji jednostka zobowiązana jest do:

• stosowania aktualnych wersji norm i wytycznych,
• raportowania zmian w zakresie działalności,
• utrzymywania kompetencji personelu,
• przechowywania i nadzorowania dokumentacji,
• informowania klientów o statusie akredytacji,
• zachowania zasad poufności i bezstronności.

Spełnienie tych wymagań gwarantuje, że jednostka zachowuje wysoki poziom jakości i zaufania w relacjach z klientami.

Jak IKMJ wspiera jednostki w procesie akredytacji PCA?

Instytut Kompetencji i Marketingu Jakości (IKMJ) specjalizuje się w doradztwie i szkoleniach dla jednostek oceniających zgodność. Pomagamy w przygotowaniu do akredytacji zgodnie z wymaganiami PCA i norm ISO/IEC 170xx.
Nasze wsparcie obejmuje m.in.:

• audyty wstępne (gap analysis) pod kątem wymagań PCA,
• opracowanie dokumentacji systemu zarządzania,
• przygotowanie zespołów do audytów PCA,
• szkolenia z zakresu norm ISO/IEC 17020, 17021, 17025, 17065,
• wsparcie w procesie utrzymania i rozszerzenia akredytacji.

Dzięki praktycznemu doświadczeniu naszych ekspertów, wiele jednostek skutecznie uzyskało i utrzymało akredytację PCA, budując swoją pozycję na rynku certyfikacji i inspekcji.

Akredytacja PCA według norm ISO/IEC 170xx to nie tylko wymóg formalny – to inwestycja w wiarygodność, rozwój i zaufanie klientów.
Jednostki certyfikujące i inspekcyjne, które spełniają te wymagania, potwierdzają swoją kompetencję na najwyższym poziomie i otwierają sobie drogę do międzynarodowej współpracy.

Jeśli Twoja organizacja planuje uzyskanie lub rozszerzenie akredytacji PCA, skontaktuj się z IKMJ – pomożemy Ci przejść przez cały proces z pełnym wsparciem ekspertów.

Ile kosztuje akredytacja jednostki certyfikującej lub inspekcyjnej?

Koszty całego procesu (wdrożenia, dokumentacji, szkoleń, auditów, opłat PCA) zwykle oscylują w grupie kilkudziesięciu tysięcy złotych, choć zależą od zakresu akredytacji.