Konsekwencją realizacji procedury nadzoru nad niezgodnościami jest wdrożenie działań korygujących i zapobiegawczych. Procedura (bądź oddzielne procedury) działań korygujących i zapobiegawczych jest kolejnym wymogiem w Zintegrowanym Systemie Zarządzania Jakością, Środowiskowego i Energią według norm ISO 9001, ISO 14001 oraz ISO 50001.
Firma powinna podjąć działania eliminujące przyczyny niezgodności i potencjalnych niezgodności w celu zapobiegania ich powtórnemu wystąpieniu. Działania korygujące i zapobiegawcze powinny być dostosowane do skutków stwierdzonych niezgodności i potencjalnych problemów oraz zaobserwowanych konsekwencji.
Działania korygujące powinny obejmować:
- Identyfikację i przegląd niezgodności
- Badanie niezgodności i ustalenie ich przyczyn
- Ocenę potrzeby podjęcia działań zapewniających, że niezgodności nie wystąpią ponownie
- Ustalenie i wprowadzenie niezbędnych, potrzebnych i odpowiednich działań w celu wyeliminowania niezgodności
- Zapisywanie wyników dotyczących podjętych działań
- Przegląd skuteczności podjętych działań korygujących.
Firma musi także zapewnić, że wszelkie, powstałe w wyniku działań korygujących konieczne zmiany, zostały wprowadzone, również w dokumentacji Zintegrowanego Systemu Zarządzania według norm ISO 9001, ISO 14001 oraz ISO 50001.
Szczegóły na temat działań zapobiegawczych Zintegrowanego Systemu Zarządzania według norm ISO 9001, ISO 14001 oraz ISO 50001 zostaną opisane w kolejnej części tego artykułu.
W skutek realizacji procedury nadzoru nad niezgodnościami konieczne jest wdrożenie działań korygujących i zapobiegawczych. Procedura działań zapobiegawczych to kolejna wymagana procedura w Zintegrowanym Systemie Zarządzania Jakością, Środowiskowego i Energią według norm ISO 9001, ISO 14001 oraz ISO 50001, która musi być ustanowiona, udokumentowana, wdrożona, utrzymywana, odpowiednio nadzorowana i doskonalona.
Organizacja powinna podjąć profilaktyczne działania eliminujące przyczyny potencjalnych niezgodności w celu zapobiegania ich wystąpieniu w ogóle. Działania zapobiegawcze powinny być dostosowane do przewidywanych skutków potencjalnych problemów i ich późniejszych konsekwencji wpływających zarówno na jakość wyrobów i usług, jak i środowisko naturalne oraz efektywne gospodarowanie energią.
Działania zapobiegawcze powinny obejmować:
- Identyfikację i przegląd potencjalnych niezgodności
- Badanie potencjalnych niezgodności i ustalenie ich przyczyn
- Ocenę potrzeby podjęcia działań zapobiegających wystąpieniu zidentyfikowanych, potencjalnych niezgodności
- Ustalenie i wprowadzenie niezbędnych, potrzebnych i odpowiednich działań w celu profilaktycznego wyeliminowania potencjalnych niezgodności
- Zapisywanie wyników dotyczących podjętych działań prewencyjnych
- Przegląd skuteczności podjętych działań zapobiegawczych.
Organizacja musi także zapewnić, że wszystkie, powstałe w wyniku działań zapobiegawczych, a konieczne zmiany, zostały wprowadzone, również w dokumentacji Zintegrowanego Systemu Zarządzania według norm ISO 9001, ISO 14001 oraz ISO 50001.