Wdrożenie AQAP 2110 to przygotowanie systemu zarządzania jakością przedsiębiorstwa do spełnienia dodatkowych wymagań NATO dotyczących projektowania, rozwoju, produkcji oraz realizacji kontraktów obronnych. Odpowiednio wdrożony system pozwala organizacji zarządzać wymaganiami zamawiających, ryzykiem jakościowym, dokumentacją, konfiguracją wyrobów i procesami realizowanymi przez podwykonawców.
Instytut Kształcenia Menadżerów Jakości (IKMJ) oferuje kompleksowe wsparcie we wdrażaniu AQAP, dostosowaniu istniejących systemów ISO 9001, opracowaniu dokumentacji, przeprowadzaniu audytów oraz przygotowaniu przedsiębiorstw do certyfikacji.
Pomagamy zarówno organizacjom rozpoczynającym budowę systemu zarządzania jakością, jak i przedsiębiorstwom, które posiadają już ISO 9001 i potrzebują rozszerzyć system o wymagania AQAP.
W ramach wdrożenia AQAP zapewniamy:
- analizę wymagań i audyt wstępny systemu zarządzania jakością;
- identyfikację luk względem właściwej publikacji AQAP;
- dostosowanie procesów i dokumentacji do wymagań NATO;
- wsparcie w opracowaniu planów jakości i dokumentacji kontraktowej;
- przygotowanie kierownictwa, pełnomocników i personelu;
- przeprowadzenie audytu wewnętrznego i wsparcie w usuwaniu niezgodności;
- przygotowanie organizacji do oceny certyfikacyjnej.
Na czym polega wdrożenie AQAP?
Wdrożenie AQAP polega na ustanowieniu lub dostosowaniu systemu zarządzania jakością tak, aby przedsiębiorstwo mogło wykazać zgodność z wymaganiami właściwej publikacji NATO oraz wymaganiami określonymi w kontraktach.
Najczęściej dotyczy to publikacji AQAP 2110, która obejmuje wymagania ISO 9001:2015 uzupełnione o dodatkowe wymagania NATO.
Wdrożenie powinno obejmować nie tylko opracowanie dokumentacji, ale przede wszystkim rzeczywiste stosowanie odpowiednich zasad zarządzania jakością w procesach przedsiębiorstwa.
W praktyce oznacza to między innymi:
- określenie odpowiedzialności za realizację wymagań jakościowych;
- zapewnienie właściwego przeglądu wymagań zamawiających;
- nadzorowanie ryzyk związanych z kontraktami;
- planowanie jakości wyrobów i usług;
- zarządzanie konfiguracją i zmianami technicznymi;
- kontrolowanie dostawców oraz procesów zlecanych na zewnątrz;
- nadzorowanie zgodności wyrobów i postępowania z niezgodnościami;
- zapewnienie odpowiednich zapisów i dowodów spełnienia wymagań.
Celem wdrożenia AQAP nie jest stworzenie rozbudowanej dokumentacji, lecz zapewnienie, że przedsiębiorstwo potrafi skutecznie i w sposób udokumentowany realizować wymagania jakościowe kontraktów obronnych.
Więcej o samej rodzinie standardów NATO przeczytasz na stronie AQAP – wymagania, wdrożenie i certyfikacja.
Dla jakich przedsiębiorstw wdrażamy AQAP?
Wdrożenie AQAP jest szczególnie istotne dla przedsiębiorstw, które realizują lub planują realizować zamówienia wojskowe, kontrakty obronne oraz dostawy dla podmiotów uczestniczących w łańcuchu dostaw NATO.
Nasze wsparcie kierujemy między innymi do:
Producentów uzbrojenia i sprzętu wojskowego
Pomagamy dostosować system zarządzania jakością do specyfiki produkcji, wymagań technicznych oraz nadzoru nad realizacją kontraktów.
Dostawców komponentów i podzespołów
Wspieramy organizacje w zarządzaniu wymaganiami kontraktowymi, identyfikowalnością wyrobów, dokumentacją jakościową oraz nadzorem nad procesami produkcyjnymi.
Przedsiębiorstw projektowych i inżynieryjnych
Pomagamy uwzględnić wymagania dotyczące projektowania, rozwoju wyrobów, zarządzania zmianami i konfiguracją.
Podwykonawców kontraktów obronnych
Wspieramy dostosowanie procesów do wymagań jakościowych przekazywanych przez głównego wykonawcę.
Firm posiadających ISO 9001
Rozszerzamy funkcjonujący system zarządzania jakością o wymagania właściwej publikacji AQAP, wykorzystując istniejące procesy, procedury i rozwiązania organizacyjne.
Nie każda organizacja współpracująca z wojskiem musi wdrażać ten sam standard AQAP. Zakres wymagań zależy przede wszystkim od charakteru działalności i warunków zamówienia.
Jeżeli nie wiesz, która publikacja NATO dotyczy Twojej działalności, przeczytaj AQAP – jaki standard i dla kogo?.
Wdrożenie AQAP 2110 w firmie posiadającej ISO 9001
Jeżeli Twoja firma posiada już funkcjonujący system ISO 9001, wdrożenie AQAP 2110 nie musi oznaczać tworzenia całego systemu zarządzania jakością od początku.
AQAP 2110 uwzględnia wymagania ISO 9001, a następnie rozszerza je o dodatkowe wymagania NATO dotyczące zapewnienia jakości.
Dlatego w wielu przedsiębiorstwach wdrożenie AQAP może polegać na dostosowaniu istniejących procesów i uzupełnieniu rozwiązań w tych obszarach, w których pojawiają się dodatkowe wymagania.
| Obszar systemu ISO 9001 | Zakres możliwego dostosowania do AQAP |
|---|---|
| Przegląd wymagań klienta | Rozszerzenie o szczegółową analizę wymagań kontraktowych NATO |
| Zarządzanie ryzykiem | Uwzględnienie dodatkowych wymagań dotyczących ryzyka jakościowego i kontraktowego |
| Odpowiedzialność kierownictwa | Wyznaczenie przedstawiciela z odpowiednimi kompetencjami i uprawnieniami w zakresie GQA |
| Projektowanie i rozwój | Dostosowanie nadzoru do dodatkowych wymagań kontraktowych i technicznych |
| Nadzór nad dokumentacją | Rozszerzenie nadzoru nad dokumentacją techniczną i konfiguracją wyrobów |
| Zakupy i podwykonawcy | Przekazywanie i nadzorowanie odpowiednich wymagań AQAP |
| Kontrola wyrobów | Dostosowanie zasad kontroli, badań i dokumentowania zgodności |
| Audyty wewnętrzne | Rozszerzenie kryteriów audytu o właściwe wymagania AQAP |
Ostateczny zakres dostosowania ustalamy na podstawie audytu wstępnego i analizy luk, a nie wyłącznie na podstawie faktu posiadania certyfikatu ISO 9001.
Pozwala to uniknąć niepotrzebnego powielania procedur i opracowywania dokumentów, które nie wnoszą wartości do funkcjonowania przedsiębiorstwa.
Jak przebiega wdrożenie AQAP z IKMJ?
Każdy projekt wdrożenia AQAP dostosowujemy do wielkości przedsiębiorstwa, charakteru procesów, stopnia rozwoju istniejącego systemu zarządzania jakością oraz wymagań przyszłych lub aktualnych kontraktów.
Współpracę organizujemy w sześciu etapach.
Etap 1. Analiza potrzeb i audyt wstępny AQAP
Rozpoczynamy od poznania działalności przedsiębiorstwa i określenia zakresu wymagań
Weryfikujemy między innymi:.
– profil działalności i rodzaje realizowanych zamówień;
– właściwe publikacje AQAP;
– istniejący system zarządzania jakością;
– organizację i odpowiedzialności;
– procesy produkcyjne, projektowe i usługowe;
– zasady współpracy z podwykonawcami;
– dokumentację systemową i kontraktową.
Następnie identyfikujemy różnice pomiędzy stanem istniejącym a wymaganiami, które organizacja powinna spełnić.
Rezultat etapu: rozpoznanie stanu systemu oraz określenie niezbędnych działań wdrożeniowych.
Etap 2. Przygotowanie planu wdrożenia AQAP
Na podstawie analizy luk ustalamy zakres prac, odpowiedzialności i harmonogram projektu.
Określamy, które elementy istniejącego systemu można wykorzystać, a które wymagają zmiany lub uzupełnienia.
Plan może obejmować:
– dostosowanie istniejących procesów;
– opracowanie lub aktualizację dokumentacji;
– ustalenie zasad zarządzania konfiguracją;
– doskonalenie nadzoru nad podwykonawcami;
– dostosowanie metod zarządzania ryzykiem;
– przygotowanie personelu;
– przeprowadzenie audytu wewnętrznego.
Rezultat etapu: uzgodniony plan działań z określonym zakresem prac i odpowiedzialności.
Etap 3. Opracowanie i dostosowanie dokumentacji AQAP
Pomagamy przygotować dokumentację systemu zarządzania jakością dostosowaną do rzeczywistych procesów przedsiębiorstwa.
Zakres może obejmować między innymi:
– dokumentację systemu zarządzania jakością;
– zasady przeglądu i nadzorowania wymagań kontraktowych;
– proces zarządzania ryzykiem;
– dokumentację zarządzania konfiguracją;
– zasady nadzoru nad dostawcami i podwykonawcami;
– procedury nadzorowania wyrobów niezgodnych;
– dokumentację kontroli i badań;
– zasady zapewnienia identyfikowalności;
– plan jakości dla określonego kontraktu, jeżeli jest wymagany.
Dokumentacja nie jest celem samym w sobie. Powinna pomagać pracownikom w prawidłowej realizacji procesów i umożliwiać wykazanie zgodności z wymaganiami.
Etap 4. Wdrożenie rozwiązań w procesach przedsiębiorstwa
Po uzgodnieniu dokumentacji wspieramy jej zastosowanie w praktyce.
Pracujemy z osobami odpowiedzialnymi za realizację procesów, wyjaśniając wymagania i sposób ich stosowania.
W zależności od projektu działania mogą obejmować:
– przypisanie odpowiedzialności i uprawnień;
– wdrożenie zasad analizy ryzyka;
– dostosowanie procesów zakupowych;
– zapewnienie kontroli nad dokumentacją techniczną;
– przygotowanie zasad planowania jakości;
– doskonalenie dokumentowania zgodności;
– wdrożenie zasad komunikacji w zakresie zapewnienia jakości.
Rezultat etapu: procesy i rozwiązania organizacyjne dostosowane do wymagań AQAP, stosowane przez personel przedsiębiorstwa.
Etap 5. Szkolenia personelu i przygotowanie audytorów wewnętrznych
Odpowiednie kompetencje pracowników są warunkiem skutecznego funkcjonowania systemu zarządzania jakością.
W ramach projektu możemy przygotować szkolenia dla:
– najwyższego kierownictwa;
– pełnomocników i osób odpowiedzialnych za system zarządzania jakością;
– audytorów wewnętrznych;
– kierowników procesów;
– personelu zaangażowanego w realizację kontraktów.
Program szkoleń dobieramy do obowiązków uczestników i zakresu wdrażanego systemu.
Dostępne są także szkolenia AQAP organizowane przez IKMJ.
Etap 6. Audyt wewnętrzny i przygotowanie do certyfikacji
Po wdrożeniu rozwiązań oceniamy zgodność systemu z wymaganiami właściwej publikacji AQAP.
Audyt pozwala zidentyfikować ewentualne niezgodności, sprawdzić skuteczność procesów oraz określić działania niezbędne przed przystąpieniem do oceny certyfikacyjnej.
Wspieramy przedsiębiorstwo również w przygotowaniu do audytu zewnętrznego oraz w działaniach związanych z usuwaniem stwierdzonych niezgodności.
Rezultat etapu: raport z oceny systemu i określenie gotowości organizacji do dalszej oceny zgodności.
Warto pamiętać, że przygotowanie przedsiębiorstwa przez IKMJ nie jest równoznaczne z wydaniem certyfikatu. Decyzję certyfikacyjną podejmuje właściwa jednostka certyfikująca.
Jakie dokumenty i rozwiązania powstają podczas wdrożenia AQAP?
Zakres dokumentacji zależy od rodzaju działalności i wymagań właściwej publikacji AQAP.
Nie zalecamy opracowywania identycznego pakietu procedur dla każdej organizacji, ponieważ firma projektowa, producent podzespołów i dostawca usług technicznych mają odmienne procesy oraz ryzyka.
Przykładowe rezultaty projektu wdrożeniowego:
| Obszar | Przykładowy rezultat współpracy z IKMJ |
|---|---|
| System zarządzania jakością | Dostosowana dokumentacja i zasady zarządzania procesami |
| Wymagania kontraktowe | Sposób identyfikowania i przeglądu wymagań zamówień |
| Zarządzanie ryzykiem | Metodyka i zapisy dotyczące ryzyk kontraktowych |
| Planowanie jakości | Zasady opracowania planów jakości, w tym zgodnie z AQAP 2105 |
| Zarządzanie konfiguracją | Proces nadzorowania konfiguracji i zmian |
| Dostawcy zewnętrzni | Zasady kwalifikowania i nadzorowania podwykonawców |
| Kontrola jakości | Dostosowane zasady kontroli, badań i dokumentowania wyników |
| Audyty wewnętrzne | Program audytów, kryteria i raporty z oceny |
| Kompetencje personelu | Szkolenia i przygotowanie osób odpowiedzialnych za AQAP |
Szczególnie ważnym zagadnieniem jest plan jakości, który w kontraktach obronnych może stanowić jeden z podstawowych dokumentów określających sposób realizacji wymagań.
Jeżeli potrzebujesz pomocy w jego przygotowaniu, przeczytaj Jak napisać plan jakości AQAP 2110?.
Ile trwa wdrożenie AQAP?
Czas wdrożenia AQAP zależy od stopnia przygotowania organizacji, zakresu działalności oraz wymagań, które przedsiębiorstwo musi spełnić.
Inaczej wygląda projekt w firmie posiadającej dojrzały system ISO 9001, a inaczej w organizacji rozpoczynającej budowę systemu zarządzania jakością.
Na harmonogram wpływają między innymi:
- wielkość i struktura przedsiębiorstwa;
- liczba lokalizacji i procesów;
- złożoność wyrobów lub usług;
- zakres projektowania i produkcji;
- liczba podwykonawców;
- stopień rozwoju istniejącego systemu ISO 9001;
- zakres koniecznej dokumentacji;
- dostępność pracowników uczestniczących we wdrożeniu;
- liczba niezgodności wymagających usunięcia.
Wdrożenie AQAP może trwać od kilku tygodni do kilku miesięcy, jednak wiarygodny harmonogram można przygotować dopiero po rozpoznaniu sytuacji przedsiębiorstwa.
IKMJ ustala plan prac indywidualnie, uwzględniając również terminy wynikające z potrzeb kontraktowych.
Kalkulator ISO/AQAP – sprawdź zakres przygotowania swojej firmy
Posiadasz już system ISO 9001 i zastanawiasz się, ile pracy będzie wymagało dostosowanie go do AQAP 2110? A może dopiero planujesz wdrożenie systemu zarządzania jakością?
Skorzystaj z kalkulatora ISO/AQAP, aby wstępnie określić zakres niezbędnych działań. Na podstawie informacji o Twojej organizacji i obecnym systemie zarządzania jakością uzyskasz koszt potrzeb wdrożeniowych.
Potrzebujesz dokładnej oceny lub indywidualnej wyceny? Skorzystaj z Kalkulatora AQAP lub skontaktuj się z nami, a pomożemy dobrać właściwy zakres wdrożenia.
Ile kosztuje wdrożenie AQAP 2110?
Koszt wdrożenia AQAP zależy przede wszystkim od zakresu prac niezbędnych do osiągnięcia zgodności systemu zarządzania jakością z wymaganiami NATO.
Podstawowe czynniki wpływające na cenę to:
- stan istniejącego systemu zarządzania jakością;
- liczba procesów i lokalizacji;
- złożoność działalności przedsiębiorstwa;
- konieczność opracowania nowej dokumentacji;
- zakres dostosowania ISO 9001 do AQAP;
- liczba pracowników wymagających przeszkolenia;
- zakres audytów i wsparcia doradczego;
- oczekiwany termin zakończenia prac.
Nie stosujemy jednej uniwersalnej ceny dla wszystkich przedsiębiorstw, ponieważ rzeczywisty zakres wdrożenia może znacząco się różnić.
Jak otrzymać wycenę wdrożenia AQAP?
Prześlij nam krótką informację o działalności przedsiębiorstwa, liczbie pracowników, posiadanych systemach zarządzania oraz wymaganym standardzie AQAP lub skorzystaj z Kalkulatora ISO/AQAP
Na tej podstawie możemy określić proponowany zakres współpracy i przygotować indywidualną ofertę.
Dlaczego warto powierzyć nam wdrożenie AQAP?
IKMJ od ponad 20 lat wspiera przedsiębiorstwa w zarządzaniu jakością, wdrażaniu systemów zarządzania, audytach i przygotowaniu do certyfikacji.
Nasze podejście do wdrażania AQAP opiera się na dostosowaniu wymagań do realnych procesów i potrzeb przedsiębiorstwa.
Co wyróżnia naszą współpracę?
Indywidualne podejście do organizacji
Nie opieramy wdrożenia wyłącznie na gotowych szablonach dokumentacji. Analizujemy istniejące procesy, odpowiedzialności i potrzeby kontraktowe.
Integracja AQAP z ISO 9001
Tam, gdzie jest to uzasadnione, wykorzystujemy istniejący system zarządzania jakością, ograniczając konieczność dublowania dokumentacji i procesów.
Kompleksowe wsparcie
Możemy objąć współpracą analizę luk, dostosowanie dokumentacji, wdrożenie rozwiązań, szkolenia, audyty i przygotowanie do certyfikacji.
Praktyczne podejście do wymagań
Wdrażane rozwiązania powinny być zrozumiałe dla personelu i możliwe do stosowania podczas codziennej realizacji kontraktów.
Znajomość potrzeb sektora obronnego
Nasza oferta obejmuje również usługi związane z działalnością dostawców Wojska Polskiego i NATO, wymaganiami jakościowymi i innymi zagadnieniami dotyczącymi sektora obronnego.
Zapoznaj się z ofertą IKMJ dla dostawców Wojska i NATO.
Wdrożenie AQAP – najczęściej zadawane pytania
IKMJ – wdrożenia AQAP, audyty, dokumentacja i szkolenia dla dostawców wojska i NATO.
