Akredytacja ISO/IEC 17020 dla Jednostek Inspekcyjnych

Co to jest norma ISO/IEC 17020?

Norma ISO/IEC 17020 („Ocena zgodności – Wymagania dotyczące działania różnych rodzajów jednostek przeprowadzających inspekcję”) określa ramy jakościowe i operacyjne dla jednostek wykonujących czynności inspekcji.
Zawiera ona wymagania dotyczące kompetencji personelu, bezstronności działań inspekcyjnych oraz spójności procedur inspekcyjnych. Normę można stosować na różnych etapach: od projektowania inspekcji, przez badania typu, po nadzór podczas użytkowania.
Wyróżnia się trzy typy jednostek inspekcyjnych: typ A, B i C — w zależności od zakresu i sposobu działania.

Dzięki wdrożeniu ISO/IEC 17020 Twoja jednostka może zwiększyć zaufanie klientów, poprawić swoją rynkową pozycję oraz spełnić wymagania krajowe i międzynarodowe.

Dzięki Akredytacji ISO/IEC 17020 Twoja jednostka inspekcyjna uzyska międzynarodową wiarygodność!

Dla kogo jest akredytacja jednostki inspekcyjnej (ISO/IEC 17020)?

Akredytacja zgodnie z ISO/IEC 17020 jest szczególnie rekomendowana (lub wręcz wymagana) dla:

jednostek inspekcyjnych wykonujących badania, oceny, inspekcje ludzi, wyrobów, usług lub systemów;
organizacji ubiegających się o uznanie przez Polskie Centrum Akredytacji (PCA) czy inne instytucje akredytujące;
firm działających w obszarach regulowanych (np. homologacje, dozór techniczny, inspekcje zgodności z normami UE);
jednostek, które chcą rozwijać działalność na rynkach międzynarodowych i potrzebują formalnego potwierdzenia kompetencji oraz bezstronności.

Akredytacja, czyli zdobycie globalnego certyfikatu rzetelności podejmowanych inspekcji jest kwestią prestiżową dla każdej jednostki inspekcyjnej.

Dlaczego warto uzyskać akredytację ISO/IEC 17020?

Wdrożenie normy i uzyskanie akredytacji przynosi konkretne korzyści:

Prestige i rozpoznawalność – Akredytowane jednostki są postrzegane jako bardziej wiarygodne. Współpraca z takimi podmiotami buduje zaufanie wśród klientów i partnerów.
Zaufanie klientów – Raporty, protokoły i decyzje wydawane przez akredytowaną jednostkę mają większą wartość w obiegu prawnym i rynkowym.
Wiarygodność wyników – Implementacja systemu zgodnego z ISO/IEC 17020 oznacza, że inspekcje i oceny są wykonywane w sposób systematyczny, kompetentny i spójny.
Dostęp do nowych rynków – Akredytacja ułatwia eksport, współpracę międzynarodową, a także spełnienie wymagań regulatorów.
Lepsza organizacja pracy – Systematyzacja działań, procedur i dokumentacji prowadzi do optymalizacji procesów, ograniczenia ryzyk i zwiększenia efektywności.
Zgodność z regulacjami – Wsparcie spełnienia wymagań prawnych krajowych (np. Polska) i europejskich.
Wsparcie finansowe – W wielu programach dotacyjnych, kredytowych czy inwestycyjnych posiadanie akredytacji może być warunkiem lub atutem.

Dlatego dla jednostki inspekcyjnej akredytacja ISO/IEC 17020 to element budowania przewagi konkurencyjnej i długoterminowej strategii rozwoju.

Zobacz też:
Szkolenia ISO/IEC 17020

Proces akredytacji – krok po kroku

Poniżej znajduje się ustrukturyzowany przewodnik, jak przygotować się do uzyskania akredytacji ISO/IEC 17020:

1. Wstępna analiza i przygotowanie

Zapoznanie się z wymaganiami normy ISO/IEC 17020 oraz interpretacjami dla danego typu jednostki (A, B lub C).
Określenie zakresu inspekcji — co dokładnie obejmuje Twoja jednostka: typ wyrobów/usług, etapów inspekcji, obszar kompetencji.
Ocena aktualnego stanu działania: systemów zarządzania, dokumentacji, kompetencji personelu, procedur, sprzętu.

2. Projekt systemu zarządzania jakością dla jednostki inspekcyjnej

Opracowanie i wdrożenie polityki jakości, polityki bezstronności, polityki poufności.
Przygotowanie dokumentacji: procedury, instrukcje, zapisy, formularze inspekcji.
Ustanowienie struktury organizacyjnej: kompetencje inspektorów, kierownictwa, osoby odpowiedzialnej za system.
Zapewnienie odpowiedniego wyposażenia, wzorcowania, badania biegłości (jeśli dotyczy) i warunków technicznych.

3. Wdrażanie i szkolenia

Przeszkolenie personelu w zakresie wymagań ISO/IEC 17020, procedur wewnętrznych, obowiązków inspektora.
Praktyczne zastosowanie procedur inspekcyjnych, gromadzenie zapisów i danych.
Przeprowadzenie audytu wewnętrznego i przeglądu zarządzania w ramach jednostki.

4. Wybór organu akredytującego i audyt akredytacyjny

Złożenie wniosku do PCA lub innego odpowiedniego ciała.
Audyt akredytacyjny: ocena dokumentacji, procedur, działania jednostki inspekcyjnej, dowodów zgodności z normą.
Poprawki i działania korygujące w razie stwierdzonych niezgodności.

5. Utrzymanie akredytacji i ciągłe doskonalenie

Ciągła ocena działania systemu, przeglądy zarządzania, kolejne audyty nadzorcze.
Doskonalenie kompetencji, reagowanie na zmiany prawne i rynkowe, podtrzymywanie warunków akredytacji.
Wdrożenie mechanizmów monitorowania satysfakcji klientów, obsługi reklamacji i zapobiegania niezgodnościom.

Typy jednostek inspekcyjnych – A, B, C

Zgodnie z ISO/IEC 17020 wyróżnia się trzy typy jednostek inspekcyjnych, w zależności od stopnia niezależności i zakresu działania:

Typ A – najnajbardziej niezależna jednostka inspekcyjna, posiadająca szeroki zakres działania i autonomię.
Typ B – jednostka, która wykonuje inspekcje, ale może być organizacyjnie powiązana z innymi działaniami (np. produkcyjnymi) w stopniu ograniczonym.
Typ C – jednostka, która działa jako część organizacji wykonującej inne czynności (np. produkcja), i inspekcja stanowi jeden z elementów działalności; stopień niezależności jest najmniejszy.

Dobór odpowiedniego typu ma znaczenie przy projektowaniu systemu zarządzania i przy ocenie przez organ akredytujący. Rozważając akredytację, warto wziąć pod uwagę, który typ odpowiada Twojej strukturze organizacyjnej i jak to wpływa na wymagania.

Koszty akredytacji jednostki inspekcyjnej ISO/IEC 17020

Koszty uzyskania akredytacji zależą od wielu czynników: rozmiaru jednostki, zakresu inspekcji, liczby personelu, wyposażenia, poziomu przygotowania. Do głównych składników kosztów należą:

Wdrożenie systemu zarządzania zgodnego z ISO/IEC 17020 (analiza wstępna, dokumentacja, szkolenia, infrastruktura).
Badanie biegłości (jeśli wymagane) oraz zapewnienie ciągłości metrologicznej.
Audyt akredytujący przez PCA lub inne ciało (przygotowanie, podróże, czas audytora).
Utrzymanie akredytacji: audyty nadzorcze, przeglądy, działania korygujące, aktualizacje systemu.

W praktyce całkowite koszty mogą wynosić kilkadziesiąt tysięcy złotych, w zależności od wymagań jednostki. Warto sporządzić indywidualną wycenę uwzględniającą wszystkie powyższe elementy.

Bezpłatna wycena kosztów

Jak wygląda współpraca z nami? – wsparcie eksperckie

Jako firma specjalizująca się w doradztwie i wdrożeniach systemów akredytacyjnych oferujemy kompleksowe wsparcie w procesie akredytacji ISO/IEC 17020 dla jednostek inspekcyjnych. Zakres współpracy może obejmować:

Analizę stanu wyjściowego Twojej jednostki w kontekście wymagań normy.
Pomoc w opracowaniu i wdrożeniu systemu zarządzania jakości i inspekcji (dokumentacja, procedury, kompetencje).
Szkolenia dla personelu i kierownictwa jednostki inspekcyjnej.
Asysta podczas procesu akredytacji – przygotowanie do audytu, wsparcie w czasie audytu i w działaniach korygujących.
Doradztwo na etapie utrzymania akredytacji i ciągłego doskonalenia.

Współpracując z nami, zyskujesz partnera, który rozumie specyfikę jednostek inspekcyjnych i gwarantuje profesjonalne podejście – dzięki czemu zwiększasz swoje szanse na pomyślną akredytację.

Sprawdź ile zapłacisz za akredytację jednostki inspekcyjnej!

Kalkulator ISO

Najczęstsze pytania (FAQ) – akredytacja ISO/IEC 17020

Czy każda jednostka inspekcyjna musi mieć akredytację ISO/IEC 17020?

Nie zawsze jest to formalnie wymagane przez prawo, ale w wielu przypadkach jest warunkiem uznania na rynku lub w określonych regulacjach (np. inspekcje techniczne, homologacje). Akredytacja podnosi prestiż i wiarygodność jednostki.

Czy można uzyskać akredytację tylko dla wybranego zakresu inspekcji?

Tak. W ramach ISO/IEC 17020 jednostka określa zakres czynności inspekcyjnych (np. typy wyrobów, etap, usługi), dla których chce być akredytowana. Ważne jest, by zakres był jasno opisany i zgodny z możliwością działania jednostki.

Jak długo trwa proces akredytacji?

Czas zależy od gotowości jednostki i zakresu prac. Przy dobrze przygotowanej dokumentacji i wsparciu eksperckim proces może zająć od kilku miesięcy do roku – w zależności od poziomu skomplikowania i liczby działań do wykonania.

Co się dzieje po uzyskaniu akredytacji?

Po uzyskaniu akredytacji jednostka musi utrzymywać system i poddawać się audytom nadzorczym. Wszelkie zmiany organizacyjne, zakresowe lub proceduralne należy zgłosić i ewentualnie poddać ocenie. Ciągłe doskonalenie jest kluczem do utrzymania statusu.

Czy koszty akredytacji się zwracają?

Tak — choć inwestycja może być znaczna, korzyści w postaci większej liczby zleceń, dostępu na nowe rynki, wyższej marży oraz lepszej organizacji pracy zwykle przewyższają nakłady. Akredytacja staje się elementem strategii rozwoju.

Wdrożenie normy ISO/IEC 17020 i uzyskanie akredytacji to inwestycja, która wpływa na:

Wysoką jakość usług inspekcyjnych,
Wiarygodność w oczach klientów i regulatorów,
Otwarcie drzwi na nowe rynki, w tym zagraniczne,
Uporządkowanie działalności i uzyskanie przewagi nad konkurencją.

Jeśli prowadzisz jednostkę inspekcyjną i chcesz osiągnąć status akredytowanej organizacji — skontaktuj się z nami. Pomożemy przejść przez cały proces sprawnie, profesjonalnie i z pełnym wsparciem.

Skontaktuj się z nami już dziś — wspólnie opracujemy plan wdrożenia i przejścia audytu akredytacyjnego.

KONTAKT

ISO/IEC 17020 – Akredytacja jednostek inspekcyjnych