Gotowość systemu zarządzania jakością do certyfikacji

Gotowość systemu zarządzania jakością do certyfikacji powinna zostać stwierdzona przez kierownictwo organizacji, po dokonamy przeglądzie zarządzania w formie raportu z przeglądu zarządzania. Taki raport powinien zawierać:

1) Cel przeglądu:

  • Czy system zarządzania jakością jest zgodny z wymaganiami normy ISO 9001?
  • Czy polityka i cele jakości organizacji są znane przez pracowników?
  • Czy poszczególne procesy funkcjonują w organizacji, zgodnie z opracowaną dokumentacją
  • Czy system zapewnia jakość usług na poziomie zadowalającym klienta?
  • Czy zapisy dokonywane są poprawnie?
  • Czy dostęp do niezbędnych dokumentów jest prosty i łatwy?

2) Dane wejściowe do przeglądu:

  • Wyniki auditów wewnętrznych
  • Informacja zwrotna od klientów
  • Funkcjonowanie procesów i zgodność wyrobu
  • Status działań zapobiegawczych i korygujących
  • Działania podjęte w następstwie wcześniejszych przeglądów zarządzania
  • Zmiany, które mogą wpływać na system
  • Zalecenia dotyczące doskonalenia
Zobacz podobne  Analiza kosztów i korzyści z wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością i uzyskania Certyfikatu ISO 9001

3) Uczestnicy przeglądu:

  • Najwyższe kierownictwo organizacji
  • Pełnomocnik ds. Jakości

4) Ustalenie z przeglądu powinny obejmować wszelkie decyzje i działania związane z:

  • Doskonaleniem skuteczności systemu zarządzania jakością i jego procesów
  • Doskonaleniem wyrobu/usługi w powiązaniu z wymaganiami klienta
  • Potrzebnymi zasobami

Autor: Edyta Gajda

 

Normy użyte w publikacji:
ISO 9001:2009 -  Systemy zarządzania jakością. Wymagania
Scroll to Top