Jak badać satysfakcję klientów?
Norma ISO 9001, ISO/IEC 17025, IATF 16949, ISO 15189 i inne normy jakościowe narzucają na nas obowiązek badania satysfakcji klienta. Musimy więc ją badać. Pytanie, jak? Żeby poznać odpowiedź na […]
ISO 9001
Praktyczne zastosowanie metody 8D
Praktyczne zastosowanie metody 8D do realizacji działań korygujących i zapobiegawczych w Zintegrowanym Systemie Zarządzania według norm ISO 9001, ISO 14001 i ISO 50001 W każdej firmie wstępują problemy lub potencjalne
Wady i zalety zintegrowanych systemów zarządzania
Różnice pomiędzy wdrożeniem systemów zarządzania jako przygotowanie do certyfikacji, a wdrożeniem jako narzędzie wsparcia zarządzania. Zalety i wady poszczególnych rozwiązań na podstawie Systemu Zarządzania Jakością według ISO 9001, Systemu Zarządzania
Celuj mądrze – czyli kilka słów o metodzie SMART!
Na pewno każdy z nas postawił sobie jakiś cel. Jeśli nie zawodowo to prywatnie. Chodzą nam po głowie różne wzniosłe plany: „Będę liderem rynku”, „Wprowadzę nową usługę”, czy bardziej przyziemne:
Wady i zalety systemów zarządzania ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001 – cz. 9
Różnice pomiędzy wdrożeniem systemów zarządzania jako przygotowanie do certyfikacji, a wdrożeniem jako narzędzie wsparcia zarządzania. Zalety i wady poszczególnych rozwiązań na podstawie Sytemu Zarządzania Jakością według ISO 9001, Systemu Zarządzania Środowiskowego
Wady i zalety systemów zarządzania ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001 – cz. 9 więcej
Wady i zalety systemów zarządzania ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001 – cz. 8
Ciąg dalszy: Wady i zalety systemów zarządzania ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001 Różnice pomiędzy wdrożeniem systemów zarządzania jako przygotowanie do certyfikacji, a wdrożeniem jako narzędzie wsparcia zarządzania. Zalety i wady
Wady i zalety systemów zarządzania ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001 – cz. 8 więcej