Głównym założeniem systemu zarządzania jakością wg normy ISO 9001:2008 jest potrzeba ciągłego rozwoju i doskonalenia, prowadzącego do wzrostu skuteczności i efektywności procesów w przedsiębiorstwie.
Celem systemu jakości jest również wzrost zaufania obecnych i przeszłych Klientów przedsiębiorstwa, które zdecydowało się wdrożyć system zarządzania Jakością ISO 9001.
Spełnienie wymagań zawartych w normie ISO 9001 to nic innego jak „robienie porządku” i „poukładanie” tego co już funkcjonuje w organizacji, zgodnie z międzynarodowymi standardami.
Organizacja może otrzymać certyfikat potwierdzający zgodność z wymaganiami normy ISO 9001, po pozytywnym przejściu auditu certyfikującego wykonanego przez niezależną firmę zewnętrzną (tzw. jednostkę certyfikującą).
Istotne jest tutaj, że certyfikat ISO 9001 to standard akceptowany i rozpoznawany na całym świecie i dlatego też służy zwiększeniu zaufania do produktów i usług świadczonych przez podmioty, które wdrożyły i certyfikowały System Zarządzania Jakością zgodny z normą ISO 9001.
Normy użyte w publikacji: PN-EN ISO 9001:2009 System Zarządzania Jakością
Autor: Edyta Gajda