Analiza SWOT nie jest jedyną metodą, którą można wykorzystać w celu określenia kontekstu organizacji. Co prawda, ma pewną wyższość, bo dzięki niej można określić zarówno kontekst wewnętrzny, jak i zewnętrzny. Metoda, o której chcemy Wam trochę opowiedzieć, skupia się raczej na czynnikach zewnętrznych, ale dzięki rzetelnemu jej przeprowadzeniu można uświadomić sobie z jakimi warunkami nam, jako organizacji, przyjdzie się zmierzyć, i jakie aspekty będziemy mogli wykorzystać na swoją korzyść.
Mowa o analizie PEST lub o jej szerszej wersji PESTEL.
Założenia metody są proste. Analizujesz wpływ poniższych obszarów na organizację, tj.:
- Polityczny
- Ekonomiczny
- Społeczny
- Technologiczny
I wersji rozszerzonej można jeszcze przeanalizować obszary:
- Środowiskowy
- Prawny.
O tym, na co można zwrócić uwagę podczas analizy poszczególnych czynników będzie za momencik. Chcemy Ci jeszcze tylko powiedzieć dlaczego warto taką analizę robić i jak to się ma do kontekstu organizacji.
Większość z nas żyje raczej spokojnie, nie do końca uświadamiając sobie jakie zmiany w otoczeniu zachodzą lub będą zachodzić. Mamy świadomość, że prawo się zmienia, waluty są mniej lub bardziej stabilne, a człowieczeństwo raczej się starzeje. Ale czy odnosimy te informację do biznesu? Mam nadzieję, że tak. A jeśli nie to czas najwyższy pochylić się odrobinę nad analizą PEST.
Warto tu nadmienić, że norma ISO 9001:2015 i wszystkie, które na niej bazują, wymagają określenia kontekstu wewnętrznego i zewnętrznego. Za pomocą PESTa uda nam się kontekst określić połowicznie, bo z definicji analizie podlega otoczenie zewnętrzne. Ale informacje, które pozyskamy naprawdę mogą okazać się przydatne i mieć ogromne znaczenie dla decyzji biznesowych, jakie przyjdzie nam podejmować. A co równie ważne, będzie stanowić naprawdę konkretną bazę pod analizę ryzyka, którą chcąc nie chcąc musisz wykonać, jeśli masz wdrożone ISO.
W odniesieniu do systemów zarządzania: pamiętaj – kontekst organizacji w formie udokumentowanej nie jest wymagany. Niemniej jednak zachęcamy, aby go udokumentować, bez względu na to jakich metod użyliście, żeby go określić.
Niezaprzeczalną zaletą metody jest skupienie uwagi na bardzo konkretnych obszarach zewnętrznych, a dogłębne przeanalizowanie ich wpływu na naszą organizację może doprowadzić do zaskakujących wniosków. Dlatego rozważ przeprowadzenie tej analizy bez względu na to, czy ma ona związek z kontekstem organizacji w rozumieniu ISO, czy nie. Gwarantujemy Ci, że będziesz zaskoczony zarówno tym, jak wiele czynników wpływających na Twoją organizację będziesz w stanie zidentyfikować jak i ilością rzeczy, o których wpływie nie miałeś pojęcia. Kluczem do sukcesu jest rzetelne zbieranie informacji. Niemalże wszystko jest dostępne on-line. Także jedyne czego potrzebujesz to chęci i trochę czasu.
Zobacz na co zwracać uwagę analizują poszczególne obszary.
Czytaj dalej
Autor: Anna Witko (4434)
Masz pytania związane z Systemem Zarządzania? Koniecznie dołącz do grupy na Facebooku ISO Poland. Twoje pytania na pewno nie zostaną bez odpowiedzi.