Najwyższym kapitałem każdej organizacji są ludzie. Od tego kim są, jak pracują, zależy funkcjonowanie każdej organizacji, bowiem jej cele są realizowane właśnie przez czynnik ludzki. Dlatego też słusznym wydaje się zapis pkt. 7.2 normy ISO 9001 dotyczącej wymagań systemu zarządzania Jakością, który stanowi: „… zapewnić aby te osoby były kompetentne dzięki odpowiedniemu wykształceniu, szkoleniu lub doświadczeniu Personel wykonujący pracę mającą wpływ na zgodność z wymaganiami dotyczącymi wyrobu powinien być kompetentny na podstawie odpowiedniego wykształcenia, szkolenia, umiejętności i doświadczenia.”
Szkolenia odgrywają bardzo ważną rolę w procesie wdrażania i utrzymywania systemu zarządzania jakością wg ISO 9001. Ważne jest właściwe planowanie szkoleń, ich organizacja i określenie programu szkoleń powiązanych z osiąganiem celów danego przedsiębiorstwa, które ma wdrożony i certyfikowany System Zarządzania Jakością wg ISO 9001.
Dostępna różnorodność szkoleń dotyczących systemu zarządzania jakością wg ISO 9001, daje przedsiębiorstwu szerokie pole działania, co do wyboru odpowiedniego szkolenia, dostępnego w formie szkoleń otwartych, dedykowanych oraz on-line:
- Przygotowanie do wdrożenia systemu zarządzania jakością jest świetnym wstępem do podjęcia się samodzielnego wdrożenia systemu zarządzania jakością, gdyż zapoznaje z wymaganiami normy ISO 9001.
- Szkolenie dla Pełnomocnika i Audytora Wewnętrznego Systemu Zarządzania jakością wg ISO 9001 przygotowuje do wdrożenia i audytowania systemu zarządzania jakością zgodnego z normą ISO 9001, ale jest również świetnym przypomnieniem i poszerzeniem wiedzy dla osób już pracujących w systemie zarządzania Jakością.
- Szkolenie dla Pełnomocnika Systemu Zarządzania jakością wg ISO 9001 zapewni wiedzę o tym zaprojektować i zbudować system zarządzania jakością w organizacji.
- Szkolenie dla Audytora Wewnętrznego Systemu Zarządzania jakością wg ISO 9001 nauczy jak przeprowadzać audyty wewnętrzne w przedsiębiorstwie podsiadającym system zarządzania jakością.
- Szkolenia doskonalące dla Audytorów Wewnętrznych Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001 jest uzupełnieniem szkolenia dla Audytorów Wewnętrznych. Ma formę warsztatów doskonalących praktyczne umiejętności audytowania system zarządzania jakością.
Zachęcam do doskonalenia i korzystania ze szkoleń, by wdrożony system zarządzania jakością wg wymagań normy ISO 9001 funkcjonował w przedsiębiorstwie sprawnie i skutecznie.
Normy użyte w publikacji:
PN-EN ISO 9001:2015-10 Systemy zarządzania jakością – Wymagania
Autor: Edyta Gajda