Zarządzanie Jakością

Wiemy, że zarządzanie jakością to fundament działalności, który pozwala osiągać nie tylko zgodność z normami ISO, ale realne korzyści: wyższą efektywność, zadowolenie klienta i przewagę konkurencyjną. Niezależnie od tego, czy prowadzisz produkcję, usługi, pracujesz w IT czy sektorze medycznym – systemy jakości wdrożone i utrzymane poprawnie są kluczem do sukcesu. Nasze doświadczenie pozwala na szybkie i skuteczne uzyskanie certyfikatu. Koszt uzyskania certyfikatu ISO wystawionego przez jednostkę certyfikującą jest ujęty w naszej ofercie.

ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ jest nie tylko naszym celem, ale i naszą pasją!

Co to jest system zarządzania jakością (SZJ)

System zarządzania jakością (SZJ), oparty najczęściej na normie ISO 9001, to zbiór procesów, procedur, dokumentacji i monitoringu, które zapewniają, że oferowane usługi lub wyroby spełniają wymagania klientów oraz norm i przepisów prawnych. SZJ pomaga w:

definiowaniu i osiąganiu celów jakościowych,
analizie procesów i identyfikacji obszarów do poprawy,
zarządzaniu dokumentacją procedur i instrukcji,
monitorowaniu wskaźników jakości i reagowaniu na niezgodności,
ciągłym doskonaleniu – czyli działaniu „krok po kroku”, by system stawał się coraz lepszy.

Nasze usługi w zakresie zarządzania jakością

Oferujemy pełen zakres usług, które wspierają firmy na każdym etapie działania systemu jakości:

Wdrożenie ISO 9001
- analiza stanu wyjściowego: ocena obecnych procesów, dokumentacji, zasobów
- projektowanie procesów jakościowych, procedur i instrukcji
- szkolenia dla kadry zarządzającej i pracowników
- wsparcie w audycie certyfikującym
Aktualizacja i optymalizacja systemu jakości
- dostosowanie SZJ do najnowszych wymagań normy ISO 9001
- aktualizacja dokumentacji i instrukcji procesowych
- uproszczenie procedur, eliminacja zbędnych etapów
- poprawa efektywności procesów – analizujemy dane, wskaźniki jakości, działania korygujące
Narzędzia jakości wspierające system
- analiza FMEA (analiza możliwych błędów i ich skutków)
- metody 5S, Ishikawa, Pareto, diagramy procesu i kontrolne
- raportowanie 8D, karty kontrolne, arkusze kontrolne
- statystyki procesu, monitorowanie procesów, KPI jakości
Dokumentacja i szkolenia
- opracowanie i wdrożenie kompletnej dokumentacji jakościowej: polityki, procedury, instrukcje, formularze
- szkolenia: audyty wewnętrzne, dokumentacja i procedury, rola pełnomocnika ds. jakości, praca w systemie ISO 9001
Dostosowanie do branży
Działamy w różnych sektorach:
- produkcja przemysłowa / metalowa / spawalnictwolaboratoria i placówki medyczneIT / usługi cyfroweedukacja i szkoleniażywność i przemysł spożywczy

Każdy projekt dopasowujemy do specyfiki branży: procesy, regulacje, normy i oczekiwania klientów.
Opracujemy indywidualną dokumentację i dostosujemy system zarządzania jakością do Twojej firmy, aby praca w nim była łatwa i nie utrudniała działań.

Dlaczego zarządzanie jakością jest opłacalne?

Większa efektywność – jasne procedury, mniej błędów, lepsze wykorzystanie zasobów.
Zadowolenie klientów – produkty i usługi spełniające wymagania, co buduje zaufanie i lojalność.
Redukcja kosztów – mniej reklamacji, mniej strat produkcyjnych, lepsza kontrola nad procesami.
Zgodność prawna i normatywna – jeśli Twoja firma działa w sektorze regulowanym, posiadanie certyfikatu ISO i stosowanie systemu jakości może być wymogiem.
Przewaga konkurencyjna – certyfikat jakości to często wymóg ofertowania w przetargach i oczekiwanie partnerów biznesowych.

ISO 9001

System zarządzania jakością

Certyfikat
ISO 9001

Uzyskaj certyfikat zarządzania jakością
zgodnie z ISO 9001

Szkolenia
ISO 9001

Tylko u nas
szkolenia 3w1
Wymagania ISO + Pełnomocnik + Audytor
w jednej cenie z gwarancją terminu.

Dokumenty
ISO 9001

Opracujemy, dostosujemy dokumentację systemu zarządzania jakością

Sprawdź ile kosztuje certyfikat jakości

KALKULATOR

Narzędzia jakości

Specjalizujemy się w dostarczaniu narzędzi i usług z zakresu zarządzania jakością, aby pomóc naszym klientom w osiągnięciu doskonałości operacyjnej.

Nasza oferta obejmuje szeroki zakres narzędzi, m.in.:

FMEA (Failure Mode and Effects Analysis)

Skuteczna metoda identyfikacji i eliminacji potencjalnych awarii w procesach produkcyjnych

Raportowanie 8D (Eight Disciplines)

Strukturalny proces rozwiązywania problemów, zapewniający trwałe i skuteczne rozwiązania

System organizacji przestrzeni pracy, który pozwala na zwiększenie efektywności i bezpieczeństw

SWOT

Analiza słabych i mocnych stron procesów wpłaywających na jakość

Diagram korelacji

Narzędzie do analizy zależności między zmiennymi

Diagram Pareto

Technika wykorzystywana do identyfikacji najważniejszych problemów lub czynników wpływających na dany proces

Histogram

Graficzna reprezentacja rozkładu danych, ułatwiająca analizę i interpretację

Diagram Ishikawy (diagram przyczyn i skutków)

Narzędzie służące do identyfikacji i analizy przyczyn problemów

Karta Kontrolna

Metoda monitorowania i oceny jakości procesu lub produktu

Arkusz Kontrolny

Narzędzie służące do zbierania, analizy i prezentacji danych w celu monitorowania wydajności procesów

Diagram procesu

Graficzne przedstawienie kolejnych kroków procesu w celu zrozumienia, analizy i optymalizacji

MBO (Management by Objectives)

Metoda zarządzania oparta na ustalaniu celów i wskaźników wydajności, które są monitorowane i oceniane w celu zapewnienia skuteczności działań oraz osiągnięcia strategicznych celów organizacji

Pozostałe

Systemy zarządzania jakością

AQAP

Zapewnienie jakości dla dostawców
wojska i NATO

ISO
13485

System
dla producentów wyrobów medycznych

ISO
37301

Zarządzanie zgodnością (następca ISO 19600)

ISO
29993

Jakość w edukacji i szkoleniach
(następca ISO 29990)

ISO
20001

System zarządzania usługami IT

ISO
10002

Obsługa reklamacji

Sprawdź ile kosztuje certyfikat jakości

KALKULATOR

Zaufali nam

Zapraszamy do odkrywania naszych usług oraz dołączenia do grona zadowolonych klientów,
którzy już zaufali nam w realizacji swoich celów biznesowych. Razem możemy osiągnąć więcej!