Czym jest wdrożenie ISO 9001?
Wdrożenie ISO 9001 to proces zaprojektowania, uruchomienia i dostosowania systemu zarządzania jakością w organizacji do wymagań normy ISO 9001.
Celem wdrożenia jest:
- uporządkowanie procesów w firmie
- zwiększenie powtarzalności jakości
- przygotowanie organizacji do certyfikacji
- poprawa kontroli nad ryzykiem i niezgodnościami
Co obejmuje wdrożenie systemu zarządzania jakością ISO 9001?
Wdrożenie systemu ISO 9001 obejmuje pełne przygotowanie organizacji do działania w oparciu o podejście procesowe i ciągłe doskonalenie.
Najważniejsze elementy:
- analiza obecnych procesów (gap analysis)
- mapowanie procesów organizacji
- opracowanie dokumentacji systemowej
- wdrożenie procedur operacyjnych
- szkolenie pracowników
- audyt wewnętrzny
- przygotowanie do certyfikacji
Dzięki naszej pomocy ponad 3000 firm i organizacji zdobyło certyfikat ISO 9001.
Jako jedyni na rynku oferujemy pełny zakres wdrożenia i certyfikacji ISO każdego systemu zarządzania!
Koszt uzyskania certyfikatu ISO wystawiony przez jednostkę certyfikującą jest ujęty w naszej ofercie!
Jak wygląda wdrożenie ISO 9001 z IKMJ krok po kroku?
KROK 1: Audyt wstępny
Ocena, jak obecny system pracy różni się od wymagań ISO 9001
Przeprowadzamy audyt wstępny (Mapowanie procesów) i określamy zachodzące procesy, odpowiedzialności i powiązania między nimi. W skrócie definiujemy przebieg każdego z procesów (kto/co/jaki dokument) pod kątem wymagań normy ISO 9001.
KROK 2: Opracowanie dokumentacji
Opracowanie dokumentacji zgodnie z zakresem działalności i wymaganiami ISO 9001
Tworzymy dokumentację ISO 9001 obejmującą m. in.: politykę jakości, określenie celów jakości, procedury, instrukcje operacyjne i formularze, mapę procesów, kontekst organizacji, identyfikację ryzyk i szans.
Podsumowując ten krok wdrożenia ISO 9001 omawiamy opracowaną dokumentację oraz uwagi do niej. Ustalamy ostateczną wersję opracowanej dokumentacji.
KROK 3: Szkolenia ISO 9001
Przygotowanie pracowników do pracy w systemie ISO
Nasze szkolenia obejmują tematy:
- Podstawy systemu – wymagania normy ISO 9001 W ramach szkolenia omawiam wymagania normy oraz wymagania w zakresie certyfikacji systemu. Szkolenie dla audytorów, kierowników. Szkolenie po zdanym egzaminie daje uprawnienia Pełnomocnika ds. jakości zgodnie z ISO 9001.
- Zarządzanie kontekstem organizacji, szansami i ryzykiem. Przedstawiamy zasady szacowania ryzyka, działania odnoszące się do szans i ryzyk, integracja działań z systemem zarządzania jakością, systematyczne podejście do ryzyka w odniesieniu do norm ISO 9001 i ISO 31000. Szkolenie jest przeznaczone dla audytorów, kierowników.
- Audytor wewnętrzny. Szkolimy z zasadd audytowania firmy na zgodność z normą ISO 9001 oraz ISO 19011. Po zdanym egzaminie można uzyskać uprawnienia Audytora Wewnętrznego ISO 9001.
- Praca w systemie. W ramach szkolenia omawiamy zasady pracy w procesach. Szkolenie przeznaczone dla pracowników liniowych i administracji.
KROK 4: Wdrożenie dokumentacji ISO 9001 i uruchomienie systemu zarządzania jakością
Implementacja nowych zasad pracy w codziennych działaniach
Rozpowszechniamy dokumentację systemu wśród członków organizacji wspierając Szefa – Pełnomocnika ds. systemu zarządzania jakością (SZJ) oraz Właścicieli Procesów.
KROK 5: Audyt wewnętrzny systemu
Sprawdzenie skuteczności systemu przed certyfikacją
Przeprowadzamy audyt wewnętrzny na zgodność z wymaganiami normy ISO 9001 przez zespół audytowy.
Audyt składa się z dwóch faz:
- 1 faza – przegląd dokumentacji na zgodność z wymaganiami ISO 9001
- 2 faza – audyt sprawdzający jak działa system zarządzania jakością w organizacji.
KROK 6: Działania korygujące i zapobiegawcze
Poprawa systemu po audycie wewnętrznym
Przeprowadzamy działania korygujące i zapobiegawcze względem procesów, w których wykryto niezgodności podczas audytu.
KROK 7: Przegląd zarządzania
Ocena skuteczności systemu przez kierownictwo
Wspomagamy Kierownictwo w przeprowadzeniu przeglądu zarządzania systemu zarządzania jakością.
KROK 8: Gwarancja
Udzielenie GWARANCJI przejścia pozytywnie audytu certyfikującego
Udzielamy 100% gwarancji na pozytywne przejście procesu certyfikacji i uzyskanie certyfikatu ISO 9001 w dowolnej jednostce certyfikującej. Warunki gwarancji są zawarte w Ogólnych Warunkach Handlowych stanowiący załącznik do umowy na wdrożenie ISO 9001.
KROK 9: Asysta podczas audytu certyfikującego ISO 9001
Pomoc podczas audytu ze strony jednostki certyfikującej
Asysta IKMJ podczas audytu ze strony jednostki certyfikującej. Celem asysty jest pomoc w kwestiach, z którymi Klient może mieć kłopot ze względu na specyficzny język audytu.
Zespół IKMJ opracuje wszystkie niezbędne dokumenty samodzielnie i przedstawi Ci je do akceptacji.
To Ty decydujesz, z których kroków wdrożenia chcesz skorzystać i ile zapłacisz za swój system.
Ile trwa wdrożenie ISO 9001?
Czas wdrożenia zależy od:
- wielkości organizacji
- liczby procesów
- stopnia złożoności działalności
- poziomu dojrzałości systemu zarządzania
W praktyce wdrożenie może zająć do 8 tygodni w małej firmie, do 4 miesięcy w średniej firmie i do 6 miesięcy w dużej firmie.
Wdrożenie ISO 9001 a certyfikacja
Wdrożenie to etap przygotowawczy, natomiast certyfikacja to niezależna ocena systemu przez jednostkę certyfikującą.
Więcej na: CERTYFIKAT ISO 9001
Najczęstsze błędy przy wdrożeniu ISO 9001
- Tworzenie dokumentacji pod audyt zamiast pod firmę
Dokumentacja często jest tworzona „dla audytora” nie dla organizacji. - Brak zaangażowania kierownictwa
Kierownictwo powinno się angażować dać przykład dbałości o firmę. Brak zaangażowania, wydłuża czas wdrożenia i działa demotywująco na personel. - Traktowanie ISO wyłącznie jako certyfikatu
Aby certyfikat ISO miał swój prestiż, system zarządzania jakością powinien być wdrożony działać zgodnie z wymaganiami normy i procedurami ISO. Powinien być dostosowany do organizacji. Kopiowanie dokumentów i procedur bez analizy słuszności ich wdrożenia sprawi, że system nie będzie działał lub będzie utrudniał bieżące procesy. - Niewystarczające szkolenie pracowników
Świadomość personelu to kluczowa kwestia zachowania najwyższej jakości i minimalizacji braków produkcyjnych, czy reklamacji klienta. - Brak działań doskonalących po wdrożeniu
System zarządzania jakością należy doskonalić, przeglądać i wtedy przynosi określone wymierne korzyści. Traktowanie ISO jako projektu jednorazowego sprawi, że przed każdym audytem będzie trzeba ponieść dodatkowe koszty w postaci czasu pracowników uzupełniających braki w zapisach i dokumentacji lub nakładów finansowych poniesionych na usługi firm doradczych.
System zarządzania jakością ISO 9001 – powiązane usługi
FAQ – wdrożenie ISO 9001
ISO 9001 Baza wiedzy
Zintegrowany System Zarządzania ISO – checklist
Lista sprawdzająca poprawność opracowanej dokumentacji Zintegrowanego Systemu Zarządzania według norm…
Jak ustalić strukturę organizacyjną?
Przewodnik systemu zarządzania jakością – Jak wdrożyć ISO 9001:2015?
Nowa norma ISO 9001:2015
Nowa norma ISO 9001:2015 ISO 9001 zapewnia ramy ogólnie uznanych…
Badanie satysfakcji z SZJ ISO 9001 w branży spożywczej
Prezentujemy publikację wyników badań przeprowadzonych w roku studenckim 2014/2015 przez studentów…
ISO 9001 – łatwe wdrażanie
Często kontaktują się z nami młodzi przedsiębiorcy, którzy mają ograniczone…
