Przewodnik do systemu zarządzania jakością – Jak wdrożyć ISO 9001:2015?

Zobacz wszystkie części przewodnika!

Jak wskazać Szefa Jakości (popularnie zwanego Pełnomocnikiem SZJ)?

Zacznę od anegdoty.
W pewnym kraju, w środku Europy, jest taki zwyczaj że Pełnomocników SZJ wybiera się spośród tych, który nie zdążą się schować w swoich biurach na hasło ISO! Są to Przymusowi Ochotnicy 😀

Wiecie o jaki kraj chodzi?

Szef Jakości to osoba, która będzie w Twojej firmie nadzorowała jakość świadczonych usług i produkcji oraz jakość działania całej firmy. Faktycznie, aby prawidłowo realizować te zadania musi mieć wpływ na wszystko. Pełnomocnik SZJ jest jak ryba, wpływa na wszystko :D.

Osoba ta może realizować też inne zadania, lecz:

• Musi umieć kierować ludźmi i podejmować decyzje, czasami trudne i odpowiedzialne.
• Musi być zadaniowa i oddana swojej pracy.
• Nie może być formalistą czy pedantem.
• Najważniejsze! Musi mieć czas na realizację zadań związanych z jakością.

Gdy już masz wybranego człowieka do tej roli, a on się zgodził, powołaj go do roli szefa jakości oficjalnym dokumentem. Dla spółek będzie to zarządzenie Prezesa, a dla działalności osób fizycznych, będzie to zarządzenie Właściciela. Przykład takiego dokumentu znajdziesz poniżej. Pamiętaj, aby nowemu Szefowi Jakości zmienić zakres umowy o pracę lub kontraktu i dopisać nowe obowiązki.

Gotowe! Masz Szefa Jakości!

Autor: Mariusz Mazur