Misją IKMJ jest pomoc w rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw poprzez dzielenie się wiedzą i doświadczeniem z zakresu zarządzania.
Dyrekcja Instytutu Kształcenia Menadżerów Jakości określiła i przyjęła do realizacji Politykę Jakości, która została zakomunikowana w całej organizacji wszystkim pracownikom. Polityka Jakości jest systematycznie przeglądana pod względem aktualności i adekwatności do celu istnienia organizacji.
Dla prawidłowego realizowania założeń Misji w ramach Instytutu prowadzone są działania doradcze oraz prace badawczo rozwojowe w zakresie narzędzi wsparcia zarządzania.
Celem istnienia IKMJ jest prowadzenie działalności doradczej w zakresie szeroko rozumianych systemów zarządzania opartych na filozofii Total Quality Management oraz ułatwienia przedsiębiorcy dostępności do wiedzy praktycznej w zakresie:
- Systemów Zarządzania Jakością ISO 9001
- Systemów Zarządzania Środowiskiem ISO 14001
- Systemów Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy ISO 45001
- Systemów Zarządzania Bezpieczeństwem informacji ISO 27001
- Systemów Zarządzania Jakością w Laboratorium ISO 17025
- Systemów branżowych, opartych na wymienionych powyżej.
Usługi doradcze, które świadczy Instytut mają być szeroko dostępne dla przeciętnego przedsiębiorcy, ze względu na ten fakt IKMJ świadczy dwa rodzaje usług: Non profit oraz Profit
Non profit
Każdy przedsiębiorca, który zgłosi się do IKMJ, dostanie fachową poradę w zakresie:
- Korzyści wynikających z wdrożenia w swojej firmie danego narzędzia wsparcia zarządzania, systemu zarządzania lub techniki wsparcia zarządzania
- Praktyczne techniki budowy systemu zarządzania w swojej firmie
- Szacunkowych nakładów
- Czy dane zagadnienie można traktować jako inwestycje czy tylko koszt?
- Wad proponowanego rozwiązania
- Doboru jednostki certyfikującej systemu zarządzania
- Doboru jednostki certyfikującej produkty
Profit
Każdy przedsiębiorca, który zgłosi się do IKMJ, dostanie fachową pomoc w zakresie:
- Wdrożenia systemu
- Szkolenia personelu
- Korzystania z nowych rozwiązań wprowadzanych przez IKMJ w zakresie usługi, z której korzystał.
W celu prawidłowej realizacji wytycznych misji IKMJ stawia sobie za cel:
- Dynamiczne poszerzanie kanałów dostępu przedsiębiorców do zasobów wiedzy gromadzonych przez IKMJ
- Ciągłe zwiększanie zasobów wiedzy praktycznej.
W celu ciągłego zwiększania poziomu satysfakcji przedsiębiorców korzystających z zasobów IKMJ, rozumianej jako poziom ich wiedzy, Dyrekcja Instytutu deklaruje realizację założeń polityki i ciągłego doskonalenia wewnętrznego systemu zarządzania.