Norma wymaga, aby dokumenty były nadzorowane, a co z tego wynika dokumenty powinny być zatwierdzane przed wydaniem lub nowelizacją, zmiany i status powinny być identyfikowalne, a aktualne wersje dokumentacji dostępne

Organizacja, która chce uzyskać certyfikat systemu zarządzania jakością musi poczynić następujące kroki w celu uzyskania certyfikatu ISO 9001:2008. Krok 1: wdrożyć wymagania normy ISO 9001:2008 (polskie oznaczenie normy PN-EN ISO

Certyfikacja systemu zarządzania jakością jest dokonywana przez jednostkę certyfikującą. Jednostka certyfikująca jest to dowolna organizacja komercyjna lub niedochodowa, mająca swą siedzibę na terenie Polski. W celu uzyskania możliwości przeprowadzania certyfikacji

Pierwsze normy dotyczące jakości powstały na początku lat pięćdziesiątych dwudziestego wieku. Były to branżowe normy wojskowe. Wielki krok w kierunku współczesnej normalizacji w zakresie jakości został poczyniony na początku lat

Nauczyciele akademiccy często wspominają, iż początki zasad zapewnienia jakością sięgają czasów Kodeksu Hammurabiego, a więc prawie 2 tysiąclecia przed nasza erą. Jednak, nowożytna historia zarządzania jakością zaczyna się na początku