– Wyciąg z OWH IKMJ na świadczenie usług doradczych:
Gwarancja na pozytywną certyfikację
Zleceniobiorca (IKMJ) udziela Zleceniodawcy (Klientowi) Gwarancji na System (..), która obejmuje pozytywne przejście procesu certyfikacji Systemu, we wskazanej przez Zleceniodawcę (Klienta) jednostce certyfikującej i/lub akredytującej. Warunkiem udzielenia gwarancji przez Zleceniobiorcę jest:
a) Określenia zakresu certyfikacji i/lub akredytacji Systemu najpóźniej w dniu podpisania niniejszych OWH.
b) Wskazanie jednostki certyfikującej najpóźniej na miesiąc przed zakończeniem prac przewidzianych niniejszymi OWH.
c) Zastosowanie się przez Zleceniodawcę do pisemnych zaleceń zawartych w raporcie z auditu.
d) Terminowa spłata należności według harmonogramu – suma zaległości ze wszystkich faktur nie większa niż 18 dni roboczych. (..)
Gwarancja efektywności narzędzi i instrumentów
IKMJ gwarantuje, że opracowane i przekazane na rzecz Zleceniodawcy (Klienta) narzędzia, stanowiące element systemu mają następujące cechy:
a) funkcjonują zgodnie z założeniem
b) są ergonomicznie dostosowane do użytkownika po stronie zamawiającego
c) nie zawierają błędów, powodujących generowanie wyników niezgodnych ze stanem faktycznym. (
..)
Gwarancja optymalizacji systemu
Zleceniobiorca (IKMJ) gwarantuje dokonania optymalizacji wdrażanego u Zleceniodawcy (Klienta) systemu.
W przypadku, gdy Zleceniobiorca nie dokona optymalizacji systemu, zobowiązuje się do nieodpłatnego prowadzenia prac konsultacyjnych do momentu dokonania optymalizacji systemu. ( ..)