Praktyczne zastosowanie metody 8D do realizacji działań korygujących i zapobiegawczych – część 5

Ciąg dalszy serii pt. “Praktyczne zastosowanie metody 8D do realizacji działań korygujących i zapobiegawczych w Zintegrowanym Systemie Zarządzania według norm ISO 9001, ISO 14001 i ISO 50001”:

część 1

część 2

część 3

część 4

V. Wykorzystanie metod, technik i narzędzi z obszaru zarządzania jakością na kolejnych etapach metody 8D

Na każdym etapie metody 8D ważna jest analiza stanu faktycznego, dowody przeprowadzenia działań oraz weryfikacja ich skuteczności. Cel zostaje osiągnięty gdy bezbłędnie zidentyfikujemy przyczynę źródłową i wprowadzimy takie działania, które ją wyeliminują ostatecznie, a nie tylko doraźnie. Tylko w tym przypadku mamy gwarancję, że dany problem nie pojawi się w przyszłości. Aby to uzyskać dla każdego etapu zalecane jest wykorzystanie odpowiednich metod, technik i narzędzi z obszaru zarządzania jakością (Tabela 1). Instrumenty zarządzania jakością wykorzystuje się w celu obróbki danych i uzyskanych informacji. Do ich przetworzenia i oceny na wszystkich etapach 8D wystarczy użycie jednej lub dwóch metod, technik lub narzędzi. W literaturze dotyczącej wykorzystania metody 8D proponuje się ich wiele do każdego jej etapu [9]

Zobacz podobne  Certyfikat ISO 9001 - czy warto wdrożyć system zarządzania jakością?

 

Tabela 1. Użycie metod, technik i narzędzi do realizacji poszczególnych etapów 8D.

Etap 8DNazwaWykorzystywane metody, techniki i narzędzia do realizacji etapu
1DPowołanie zespołu 8D, grupa roboczaDoświadczenie pracowników, schemat organizacyjny, opinia i reputacja u klienta, diagram Ishikawy, poprzednie raporty 8D
2DZdefiniowanie, opis problemuInformacje od klienta, burza mózgów, FMEA, diagram Ishikawy, analiza Parteo – Lorenza, wewnętrzne dane statystyczne procesów (SPC), poprzednie raporty 8D
3DTymczasowe działania korekcyjne, natychmiastoweBurza mózgów, FMEA, analiza ryzyka (drzewo zdarzeń, drzewo błędów), poprzednie raporty 8D
4DZdefiniowanie i zweryfikowanie przyczyn głównych, źródłowych, podstawowych5Why, FMEA, diagram Ishikawy, metoda ABCD (Suzuki), poprzednie raporty 8D
5DWybór działań korygującychFMEA, metoda ABCD (Suzuki), analiza ryzyka (drzewo zdarzeń, drzewo błędów), poprzednie raporty 8D
6DWdrożenie i weryfikacja działań korygującychWykres Gantta, metoda ścieżki krytycznej (CPM), poprzednie raporty 8D
7DZdefiniowanie i wprowadzenie działań zapobiegawczych, zapobieganie ponownemu wystąpieniu problemuFMEA, analiza ryzyka (drzewo zdarzeń, drzewo błędów), analiza Parteo – Lorenza, wykres Gantta, metoda ścieżki krytycznej (CPM), poprzednie raporty 8D
8DWeryfikacja działań zapobiegawczych, zakończenie działań, podsumowanie pracy zespołuWykres Gantta, metoda ścieżki krytycznej (CPM), poprzednie raporty 8D
Zobacz podobne  Co to jest ESG?

Źródło: Opracowanie własne

 

Szczegóły na temat stosowanych metod, technik i narzędzi do realizacji poszczególnych etapów 8D i ich zastosowania do realizacji działań korygujących i zapobiegawczych w Zintegrowanym Systemie Zarządzania według norm ISO 9001, ISO 14001 oraz ISO 50001 zostaną opisane w kolejnych częściach tego opracowania.

 

 

 

Źródło:

  • [9] Ford Motor Company, Ford Technical Education Programme – Global 8D, 1997

 

Dodatkowe źródła:

  • Norma PN-EN ISO 9001:2009; Systemy zarządzania jakością – Wymagania,
  • Norma PN-EN ISO 14001:2005; Systemu zarządzania środowiskowego – Wymagania i wytyczne stosowania,
  • Norma PN-EN ISO 50001:2012; Systemy zarządzania energią – Wymagania i zalecenia użytkowania,

Autor: Bartosz Gamza

Kolejne części opracowania znajdziesz w poniższych linkach:

część 1

część 2

część 3

część 4

część 5

część 6

część 7

część 8

 

Zobacz podobne  ISO - Pytania i odpowiedzi
Scroll to Top